Администратор колл-центра стоматологической клиники

Группа клиник "Диадент" - это команда профессионалов, которые уже более 20-ти лет успешно возвращают пациентам здоровье зубов, красоту улыбки и уверенность в себе.

"Диадент" входит в ТОП-10 лучших частных стоматологических клиник г. Санкт-Петербурга и это благодаря нашим специалистам, чьи профессионализм, опыт и забота о пациентах делают "Диадент" по-настоящему особенной компанией.

В нашу команду требуется администратор/оператор колл-центра.

Обязанности:

• Прием входящих звонков;
• Совершение исходящих звонков пациентам;
• Консультирование пациентов о стоимости и условиях лечения;
• Формирование предварительной и текущей записи, информирование по акциям;
• Напоминание пациентам о приеме;
• Работа в IDENT, BITRIX24,Telegram;
• Взаимодействие с лабораториями;
• Работа с Активными задачами, отчеты

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Опыт работы в сфере стоматологии, медицине (оператор колл-центра, администратор, координатор);
• Развитая эмпатия, позитивный настрой, коммуникабельность, доброжелательность;
• Уверенный пользователь офисных программ;
• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года

Условия:

• График работы сменный 2/2 c 09:00 до 21:00;
• Заработная плата складывается из оклада( почасовая от 250р в час на начальном этапе, в дальнейшем 300р в час ) + KPI;
• Оформление по ТК;
• Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• Обучение и наставник на время ввода в должность;
• Оплата часов на время стажировки.