Администратор в стоматологическую клинику

Обязанности:

• Встреча, сопровождение, регистрация пациентов, приветливое общение, чай, кофе для пациентов;
• Организация расписания врачей, запись на прием и координация потока пациентов;
• Предоставление информации пациентам о предстоящих процедурах, стоимость услуг и вариантах оплаты;
• Обработка входящих и исходящих звонков, электронной почты и корреспонденции;
• Умение активно слушать и отвечать на вопросы пациентов;
• Конфиденциальное обращение с личной информацией пациентов;
• Продажа услуг клиники;
• Подготовка и поддержания чистоты в зале ожидания;
• Проведение денежных расчетов с пациентами, работа с кассовым аппаратом, POS-терминалом;
• Составление ежедневного отчета, ведение рабочей документации;
• Хозяйственная часть, закупка материалов, инструментов, канцелярии по требованию;
• Коммуникация с персоналом клиники;

Требования:

• Четкая дикция
• Навыки ведения телефонных переговоров;
• Навыки работы с жалобами и претензиями пациентов, стрессоустойчивость;
• Опыт работы с POS- терминалами, кассовым аппаратом
• Опыт работы с VIP- клиентами;
• Знание государственного языка приветствуется.
• Грамотная речь, аккуратный внешний вид;
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя;
• Просьба резюме отправлять с фотографией

• График работы с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00,
• суббота с 09:00 до 14:00;
• Своевременная заработная плата;
• Дружелюбный коллектив