Администратор в стоматологию
-
Приветствуем вас! Мы - клиника функциональной стоматологии, которая работает в premium-сегменте. Нашими клиентами-пациентами являются звезды мировой эстрады, известные актеры и актрисы, блогеры-миллионники и.т.д. Наши специалисты - это высокий профессиональный уровень, богатый опыт, отличное владение современным оборудованием и технологиями лечения. Мы не просто лечим зубы, мы помогаем менять жизнь к лучшему!
Сейчас в нашу растущую команду нужен внимательный, заботливый и ответственный Администратор!
Присоединяйтесь к нам, если Вы:
- Создаете атмосферу заботы, теплоты и понимаете, что именно с администратора начинается и завершается общее впечатление о клинике;
- Внимательны к пациентам и деталям;
-
Что Вам предстоит делать:
- Организация первоклассного клиентского сервиса;
- Встреча и координирование пациентов и гостей клиники в зоне ресепшн; взаимодействие с врачами;
- Оформление первичной медицинской документации, расчеты с пациентами по кассе, ведение кассовой отчетности;
- Соблюдение стандартов обслуживания и регламентов клиники;
- Сервисное обслуживание пациентов клиники: консультирование по услугам, запись на прием, поиск решения их запроса, подтверждение записи, забота о их комфорте в клинике, решение нестандартных ситуаций во благо пациента и клиники;
- Сопровождение после первичного осмотра: консультирование по плану и этапам лечения, по способам оплаты. Получение обратной связи от пациентов, выявление их истинных потребностей и поиск оптимального решения.
- Поддерживать пациентов на всех этапах лечения - искренне проявлять интерес к самочувствию после сложных процедур или операции, делать напоминания про следующий прием;
- Устанавливать и развивать долгосрочные доверительные отношения с пациентами;
-
Мы ищем человека, который:
- Имеет опыт работы администратором в сфере стоматологии не менее года;
- Знает услуги стоматологии: теории, этапов лечения, последовательности, в которой можно записывать ко врачам, основные рекомендации после проведённого лечения и т.д.;
- Имеет опыт ведения клиентов в CRM-системах, отправка автоматизированных рассылок-напоминаний;
- Имеет опыт расчетов по кассе, использования терминала; знание кассовой отчетности;
- Является самоорганизованным и умеет организовывать деятельность вокруг себя, ответственно относится к достижению поставленных задач в сроки и выполнению своих обязанностей должным образом, готов преодолевать трудности и сохранять самообладание, всегда готов излучать оптимизм и делиться им с остальными!
- Обладает высоким уровнем эмпатии, пониманием психологии и любви к людям;
-
Что Вас ждет:
- Работа в офисе, который находится в центре города с местом для паркинга;
- Существенные скидки для сотрудников на получение стоматологических услуг внутри клиники;
- Весь рабочий день выглядет дорого и со вкусом;
- Бесплатное кофе и угощения для сотрудников;
- Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
- Амбициозная и молодая команда;
- Корпоративы, выезды на природу, квесты, спортивные мероприятия и многое другое;
- Компания заинтересованна в профессиональном и материальном росте сотрудников;
- Продуманная до мелочей прозрачная система мотивации и бонусов;
- Заработная плата от 200.000 до рекордов в вашей жизни!
- График работы 5/2;
-
Если Вы - активная личность, если Вы любите непрерывно обучаться и развиваться, если Вы социальны и любите людей, если Вы стремитесь хорошо зарабатывать через собственные успехи, достижения и результаты - мы открыты для продуктивного диалога в рамках интервью, ждем Вашего отклика!
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).