Инженер технической поддержки

Новосибирскэнергосбыт — одна из ведущих энергетических компаний в Сибирском регионе, занимающаяся распределением и поставкой электрической энергии.

Наша миссия: Мы предоставляем передовые энергоэффективные решения для каждого.

Наши клиенты: более 1,3 млн жителей Новосибирска и НСО и более 33 тыс. предприятий.

Мы постоянно работаем над созданием современных удобных цифровых сервисов для наших клиентов и уделяем этому большое внимание.

Чем нужно будет заниматься:

- мониторинг в реальном времени работы ИТ инфраструктуры, систем и сервисов;

- информирование о сбоях;

- координация работы групп по устранению инцидентов;

- формирование отчетов и контроль мероприятий по устранению инцидентов;

- оформление документации с описанием решений заявок/проблем/инцидентов в единую базу по поддержке систем и сервисов;

- контроль своевременности решения инцидентов и текущих заявок пользователей.

Чего ждем от тебя:

• Общие знания компьютерных систем, сетевых технологий, установки и настройки ПО на уровне специалиста.
• Профессиональное образование в ИТ сфере.

Будет круто если ты:

• Знаешь системы учета заявок (например, Atlassian Jira).
• Знаешь системы мониторинга ИТ сервисов и систем (например, Zabbix).

Что получит наш сотрудник:

• Уверенность в завтрашнем дне. «Новосибирскэнергосбыт» - один из крупнейших работодателей Новосибирска и области;
• Возможность развиваться и реализовывать себя, собственные идеи;
• Обучение за счет Компании;
• Официальное трудоустройство и полностью «белую» заработную плату;
• График работы: 1/4. Сутки - смена, 4 выходных после.
• Поддерживаем здоровье наших сотрудников через ДМС + стоматология;
• Возможность получать премии и бонусы: дополнительные выплаты при уходе в отпуск, годовой бонус, премии за участие в региональных и федеральных конкурсах, премии за выслугу лет, возмещение за питание ребенка в детском саду и др.;

Если прочитал(а) описание вакансии и понимаешь, что это твоё –направляй отклик прямо сейчас!