Менеджер по постпродажному обслуживанию (Бренд-инженер)

ЛБР – федеральная компания, один из лидеров рынка РФ. Мы обеспечиваем наших клиентов агротехнологиями: продаем сельхозтехнику, снабжаем запчастями и оказываем техподдержку (сервисное обслуживание). Филиальная сеть нашей компании охватывает 25 регионов России и Казахстана.

Приглашаем в команду Менеджера по постпродажному обслуживанию (удаленный формат работы).

КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ ДОЛЖНОСТИ

• Взаимодействие с поставщиками по вопросам сервисного сопровождения и ремонта; контроль соблюдения договорённостей о необходимом минимуме технической документации: инструкции (руководство по эксплуатации), каталоги;
• Рекламационная работа с поставщиками, документооборот для получения признания рекламации от поставщика;
• Взаимодействие и удаленное управление сервисными инженерами филиальное сети;
• Управление товарным ассортиментом - запасными частями для сервисного и постпродажного обслуживания и ремонта;
• Контроль подготовки техники к продаже и запуска ее в работу, исполнения заказов по закрепленным филиалам;
• Консультирование по техническим вопросам сотрудников товарных групп;
• Сопровождение проведения ремонтных работ, консультационная экспертная помощь сервисным инженерам;
• Организация экспертиз;
• Работа с документами, отчетность в 1С, PBI;
• Участие в проведение обучения сервисных инженеров, семинаров, выставок.

Требования:

• Опыт работы в области сервисного обслуживания и ремонта технического оборудования;
• Знание принципов и опыт формирования склада запасных частей для осуществления сервисного обслуживания техники;
• Опыт работы с большим количеством товаров (от 100000 SKU);
• Знания принципов ценообразования товаров;
• Умение работать с каталогами запасных частей и инструкциями по ремонту;
• Навыки проведения переговоров и обучающих мероприятий по ремонту оборудования;
• Приветствуется знание технического английского;
• Умение работать с большими объемами информации;
• Умение расставлять приоритеты и четко ставить задачи;
• Умение разрешать конфликтные ситуации с наименьшими потерями.

С ПЕРВОГО РАБОЧЕГО ДНЯ МЫ ГАРАНТИРУЕМ:

• Интересную работу в стабильной международной компании с двадцатилетней историей развития;
• Официальное трудоустройство; отпуск 28 календарных дней, новогодние каникулы и майские выходные;
• Заработную плату по четкой системе мотивации, стабильные выплаты;
• Единоразовые социальные выплаты в значимые даты и в сложных жизненных ситуациях;
• Молодой дружный коллектив и активную корпоративную жизнь;
• Удобное расположение офиса: в центре Минска на ул. П. Бровки, 19;
• Удаленная работа. Рабочее время: 8.00-17.00 / 9.00-18.00 (МСК)