Менеджер поддержки Битрикс24

Мы ищем специалиста поддержки Битрикс24, необходимо будет консультировать наших клиентов по различным вопросам связанным с нашим продуктом. Работа удаленная на полный рабочий день за ПК

Обязанности:

⁃ Ведение диалогов с клиентами, разбор тикетов

⁃ Оперативное реагирование на вопросы

⁃ Снятие первичных, базовых вопросов

⁃ Распределение более сложных технических вопросов на профильных специалистов

⁃ Поддержание уровня лояльности клиентов к компании

Требования:

⁃ Базовые пройденные курсы по Битрикс24

⁃ Наличие ПК и возможность быть у него в течение всего рабочего времени

⁃ Грамотная устная и письменная речь

⁃ Умение вести деловую переписку

⁃ Стрессоустойчивость, активность

⁃ Желание помогать клиентам

Условия:

- Удаленная работа

- График работы 5/2 с 09 до 18 по часовому поясу МСК

- Стабильная заработная плата 2 раза в месяц

- Возможность роста до аккаунт менеджера/технического специалиста

- Без холодных звонков

- Без продаж