Специалист технической поддержки
LikeSoft24 — интернет-магазин лицензионного программного обеспечения. Успешно продвигаем наш продукт на Российском рынке уже 6 лет. Среди наших партнеров - Сбербанк, МФЦ, администрация Президента РФ.
Сейчас мы выходим на рынки США, СНГ и Европы
Мы ищем в команду опытного и смекалистого системного тех. специалиста , который интересуется софтом!!!
Обязанности:
-
Обработка входящего потока обращений от клиентов (чаты)
-
Помощь сотрудникам компании в решении технических проблем
-
Участие в решении технических вопросов компании (автоматизация, интеграция и т.п.)
- Курсы повышения квалификации
-
Написание инструкций для клиентов и сотрудников
-
Удаленное подключение к рабочим местам при необходимости
-
Исходящие звонки клиентам, в случаях сложных/конфликтных ситуаций
Требования:
- Знание ключевой продукции Microsoft (в т.ч. Server/SQL Server), Adobe, Corel, Autodesk, Xbox, PS
- Знание компьютерного железа (в т.ч. серверного) на высоком уровне
- Умение работать в режиме многозадачности
- Высокий уровень стрессоустойчивости
- Высокий уровень клиентоориентированности
- Умение находить общий язык с коллегами и клиентами
- Инициативность
- Исполнительность
- Самодисциплина
- Постоянное саморазвитие
Будет плюсом:
- Высшее профильное образование
- Курсы повышения квалификации
- Сертификаты Bitrix24
- Сертификаты ITIL
Условия:
- Удаленный формат работы
- График 2/2, 9:00 - 21:00
- Стабильный уровень дохода
- Стажировка 14 дней
- Испытательный срок 1 месяц
Твоим преимуществом будет:
- Умение работать в режиме многозадачности
- Готовность работать с нестандартными ситуациями
Отбор на вакансию происходит в два этапа:
- Отклик на вакансию
- Интервью с руководителем!
Заинтересовался? Смело жми откликнуться, возможно мы ждем именно тебя!
От нас вы получите. Дружный и сплоченный коллектив, стабильную заработную плату, помощь на любых этапах работы, грамотное руководство. Ждем именно твое резюме!!!