Специалист технической поддержки (1-я линия)

Команда ESMART® Devices

Бренд ESMART® был создан в 2016 году и принадлежит группе компаний ISBC. Нашими умными устройствами уже пользуются десятки тысяч людей. Проект успешно запущен в России и в данный момент расширяется на международный рынок.

Мы ищем Младшего менеджера технической поддержки на 1-ю линию.

Что нужно знать:
-Знания в любой из сфер (IP-сети, Системное администрирование, Электротехника или смежные сферы)
-Не бояться телефонных звонков и разговоров с некомпетентными клиентами
-Умение самостоятельно принимать решения и доходить до результата
-Аналитический или технический склад ума
-Коммуникабельность и желание помогать людям
-Правильно построенная речь, грамотность
-Готовность проводить тестирование оборудования на совместимость
-Хорошее знание аппаратной части компьютерной и периферийной техники​​​​​​​

Вашим плюсом будет:
- Техническое образование (высшее или среднее профессиональное);
- Опыт работы в отделе Helpdesk внутри IT-компании;
- Знание построения систем контроля доступа или пожарной сигнализации;
- Опыт проведения рекламаций;
- Знание английского языка​​​​​​​​​​​​​​;
- знание операционной системы Linux;
- умение работать с КриптоПро CSP, VipNeT CSP;
- базовые знания об ЭЦП.

Условия:
- работа в офисе г. Зеленоград с 9.00 до 18.00 по московскому времени;
- полностью официальное трудоустройство;
- коллектив с минимумом бюрократии и формализма;
- оформление отпусков, больничных и пр. по ТК РФ.