Менеджер по заботе

Ищем менеджера по заботе в команду Эсборд. Необходимо будет оказывать техническую поддержку нашим пользователям. Мы разрабатываем интерактивные онлайн-доски для бизнеса и являемся одной из ведущих компаний в своей отрасли.

Обязанности:

• Быть на связи с пользователями в рабочее время и оперативно им отвечать по почте и в чатах

• Консультировать пользователей, помогать решать типовые проблемы и сообщать о нетиповых ситуациях разработке

• Передавать коммерческие заявки, которые поступают по каналам поддержки, менеджерам по продажам

• Работа в панели администратора Эсборд. Продление подписок, предоставление тестовых доступов

• Эмпатия и стрессоустойчивость при общении с пользователями

• Технический склад ума и базовое понимание, как работают веб-сервисы

• Умение составлять простейшие SQL-запросы будет плюсом

• Стабильная зарплата без задержек дважды в месяц

• Работа в амбициозной команде без бюрократии

• Возможность горизонтального и вертикального роста

• Возможность работать из дома или любого удобного места