Менеджер по контролю качества
Приветствуем!
Мы — команда Аутстафф РЖД, и у нас есть классная новость - в компании открыли вакансию специального для тебя!
Мы занимаемся аутсорсингом и подбором персонала в строительной сфере, сфере складской логистики и на производстве. Очень гордимся нашей стабильностью и высокой корпоративной культурой.
В нашей компании мы ценим каждого сотрудника и создаем атмосферу, где любой человек ВАЖЕН и чувствует себя частью большой и дружной команды. Лояльность руководства и уважительное отношение к сотруднику — наши главные принципы. Мы верим, что только благодаря поддержке и взаимному уважению можно достичь больших успехов!
В связи с расширением штата мы ищем опытных специалистов, которые будут отвечать за качественную обработку входящего потока обращений и решение конфликтных ситуаций.
Компания Аутстафф РЖД приглашает на работу Менеджеров по контролю качества!
__________________________________________________________________________________________
Каждый день Вам предстоит:
- Прием входящих звонков от кандидатов, у которых возникли проблемы на объекте;
- Поиск решений конфликтных ситуаций и оперативное реагирование на проблемы;
- Поддержание высокого уровня качества обслуживания и соблюдение внутренних стандартов компании.
- Взаимодействие с сотрудниками агентства Аутстафф РЖД для координации и оперативного решения возникающих вопросов.
Своими словами - Ваша главная задача разгрузить операторов Колл центра и рекрутеров от постоянных вопросов, решать разные ситуации сотрудников и кандидатов на различные массовые вакансии. Вы опора и поддержка всей команды!
Эта должность точно Вам подойдёт если:
- Есть Опыт работы 6 месяцев - 1 год в отделе с рекламациями, проблемными клиентами или на горячей линии.
- Вы Уверенный пользователь ПК, владеете программами Microsoft Word и Excel на уровне "для работы".
- Обладаете высокой степенью ответственности, по настоящему любите общаться и решать вопросы.
Мы предлагаем СВОИ УСЛОВИЯ:
- Испытательный срок 1-3 месяца в зависимости от того, как вы себя покажете в решении задач.
- График работы 2/2, с возможностью выбора смены: с 9:00 до 21:00 или с 08:00 до 20:00 (по МСК времени).
Социальный пакет для наших любимых удаленщиков:
Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней + оплачиваем ваши больничные дни и отсутствие в критические моменты. Компания предоставляет бонусы и подарки на личные/государственные праздники, помогает в трудной ситуации и обеспечивает поддержку при необходимости срочного погашения кредитов!
- Возможность карьерного роста в зависимости от выполнения поставленных задач.
- Конкурентоспособный уровень заработной платы в размере 35 000 рублей с возможностью пересмотра в течении года, по результатам продуктивности сотрудничества!
Дополнительные требования:
- Наличие личного ноутбука или компьютера для работы.
- Готовность к обучению и развитию в рамках компании.