Сотрудник техподдержки / оператор call-центра / Удаленная работа

Мы, компания RestoGo, которая занимаемся автоматизацией ресторанного бизнеса. Являемся официальным дилером программного продукта iiko – международной компании-разработчик программного обеспечения для ресторанов и сферы услуг, основанная в 2005 году Давидом Яном (ABBYY) и Максимом Нальским (Pyrus, ФинГрад, Glowbyte).

Мы ищем коллегу в техническую поддержку для того, чтобы оказывать помощь и решать технические вопросы, которые возникают у наших клиентов в Нижнем Новгороде и области.

Приветствуется знания по iiko, и смежным продуктам (Сбис Престо, ркипер, и др.) если их нет но есть желание учиться то мы всему научим!

Удаленная работа в часовом поясе Москвы.

• отличный коллектив, нет текучки
• ЗП всегда по расписанию
• руководящий состав без заскоков :-)
• работа с живыми людьми, не надо ничего программировать
• интересная и динамичная работа
• возможно обучение (обговаривается индивидуально)

Обязанности:

• Сопровождение /обучение работы пользователей iiko( front/office/chain )
• настройка бонусной системы iikocard5
• обслуживание киосков самообслуживания
• поддержка интеграций с сайтом/приложением
• работа с банковским ПО
• работа с БД MS SQL
• настройка рабочих мест на ОС Windows
• Удаленная техническая поддержка
• работа с сервис деском, заведение заявок

• знание основ tcp/ip (более-менее)
• зания ОС Windows (более-менее)
• умение работать удаленно через различное ПО
• Работа в CRM системе
• принимать звонки

Условия:

• полноценная работа начинается после изучения и сдачи теста по знаниям ПО iiko
• стандартная пятидневка + горячая линия раз в месяц (обговаривается индивидуально)
• зп на руки от 80т.р. с индексацией в большую сторону в зависимости от результата.