Руководитель колл-центра (call-центра)

В нашу команду требуется амбициозный, опытный, активный руководитель колл-центра! Умеющий создать успешную команду "под себя"! Знающий эту работу и нацеленный на результат! Человек, который ведет команду за собой!

Обязанности:

- адаптация и обучение персонала отдела;

- составление/корректировка скриптов;

- координирование и контроль работы сотрудников;

- анализ сетки мотивации сотрудников;

- cоставление графиков сотрудников;

- работа в CRM системе;

- контроль и проверка работы подчиненных;

- координирование клиентов;

- поддержание командного духа в отделе;

- контролирование выполнения отделом планов по привлечению клиентов

Требования:

- грамотная четкая речь, умение доступно и быстро донести информацию;

- опыт телефонных переговоров;

- знание CRM;

- опыт работы с холодными звонками, с клиентами;

- знание продаж;

- активная жизненная позиция;

- умение замотивировать сотрудников;

- выполнение планов;

- трудоспособность и целеустремленность;

- умение создать и адаптировать команду "под себя";

- смелость и умение взять на себя ответственность за качество работы своих подчиненных;

Условия:

- успешное прохождение нескольких этапов собеседования (требовательный отбор на данную должность!)

- график работы 5/2

- стабильная оплата труда

- реальный карьерный рост

- удобное расположение офиса

- отличная транспортная развязка и парковочные места

- обеденная зона для сотрудников

- корпоративный отдых

- корпоративная связь

- ежегодная индексация з/п

- возможность наблюдать становление и развитие компании у самых истоков.