Ведущий менеджер по работе с клиентами/Руководитель отдела продаж

Дирекция Продаж более 10 лет оказывает комплекс услуг для развивающегося бизнеса, в том числе услуги Колл-центра. Среди наших клиентов МТС, Правительство Свердловской области, УралЭлектроСталь, Областной Фонд Поддержки Предпринимателей и др. В настоящее время формируется второй офис по предоставлению услуг CALL-центра, в связи с этим набираем новую команду.

Если есть опыт в продажах B2B и есть желание продолжать, но устали искать новых клиентов, делать холодные звонки, гнаться за планом, то ВАКАНСИЯ для ВАС! Карьерный рост ГАРАНТИРУЕМ!

Обязанности:

• ​оперативное управление операторами call-центром
• координация работы операторов
• осуществление взаимосвязи с клиентами (согласование скриптов, урегулирования коммерческих вопросов)
• подбор и обучение персонала (стажировки, адаптации)
• организация процесса взаимодействия с клиентами (отчетность)
• ​анализ работы отдела и формирование ежедневной, ежемесячной отчетности
• взаимодействия с другими подразделениями компании

• опыт работы руководителя - ПРЕИМУЩЕСТВА
• ​уверенный пользователь ПК
• ​опыт работы с клиентами (активные продажи в сфере B2B - преимущество!!!), опыт ведения переговоров - ОБЯЗАТЕЛЬНО
• грамотность,
• доброжелательность, высокий уровень ответственности, пунктуальность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, развитые коммуникативные навыки, ориентация на результат
• желание развиваться

• обучение за счет работодателя
• оборудованное рабочее место
• карьерный рост (через 6 мес руководитель колл-центра)
• комфортные условия труда
• график работы: 5-дневная рабочая неделя (с 9-00 до 18-00 или с 10-00 до 19-00)
• ​оформление по ТК РФ
• уровень финансового вознаграждения: оклад + премия. Размер определяется по результатам собеседования (зависит от уровня соискателя). В случае достижения положительных результатов возможен пересмотр зарплатных условий
• ​профессиональное развитие и самореализация