Junior Task Tracker Administrator

Мы — Атом. Разрабатываем электромобиль-гаджет и его версии для семьи, такси, каршеринга и службы доставки, а также собственный маркетплейс приложений и другие сервисы.

Мы ищем Junior Task Tracker Administrator, который станет частью нашей команды в отделе разработки системы помощи водителю Атом (ADAS).

Чтобы эффективно управлять и отслеживать статус любых задач, а также синхронизировать между собой активности различный уровней, мы используем трекинговую систему.

Количество пользователей этой системы непрерывно растёт, поэтому мы ищем человека, который усилит нашу команду и поможет нам конфигурировать эту систему быстро и качественно. Если вам нравится разбираться в том, как устроена работа разных подразделений, конфигурировать сложные системы и автоматизировать процессы — нам с вами по пути!

Чем предстоит заниматься:

• анализировать и устранять проблемы, возникающие в процессе настройки и поддержки трекинговой системы;
• настраивать рабочие пространства и проекты;
• консультировать пользователей по вопросам использования трекинговой системы;
• разрабатывать и поддерживать пользовательскую документации и руководства;
• отслеживать и оптимизировать производительность системы;
• находить и исправлять слабые места в дизайне конфигураций системы.

Для нас важно:

• знание Jira и Confluence на уровне администратора базовых настроек;
• понимание структуры JQL-запросов;
• понимание архитектуры продуктов Atlassian;
• умение вести переговоры и работать с большим количеством входящих запросов;
• способность самостоятельно эффективно и быстро решать проблемы;
• готовность к постоянному самообучению.

Будет плюсом:

• опыт работы в поддержке пользователей;
• опыт разработки технической документации;
• понимание основ клиент-серверных технологий и разработки программного обеспечения.

Что мы предлагаем:

• высокотехнологичный продукт, которым хочется гордиться;
• работу в международной команде;
• трудоустройство в аккредитованной ИТ-компании;
• годовую премию и дополнительные бонусы в кафетерии льгот, которые можно тратить на питание, транспорт, ДМС со стоматологией, страхование жизни и имущества, фитнес, образование и другое;
• бесплатный доступ к платформе с обучающими курсами iSpring, спортивные командные игры и другие приятные мелочи.