Старший специалист технической поддержки

Старший специалист технической поддержки (разъездной характер)

Ключевые задачи:

• Обработка заявок в jira для обеспечение решения инцидентов на рабочих местах при невозможно решения удаленно,
• Выезд по саккумулированным заявкам в одном направлении. 2-3 объекта в день, в среднем накат 500 км./мес,
• Установка, замена, обслуживание, узловой ремонт собственного парка техники, МФУ (kyocera, brother), POS терминалы (partner, posiflex, poscenter), термопринтеры и иное компьютерное оборудование,
• Работа с компонентами сетевой инфраструктуры, такими как коннекторы rj45, монтаж сетевых розеток, патч-панелей и иным наполнением стоечных шкафов,
• Непосредственное участие в открытии новых объектов.

Мы ждем от тебя:

• Понимание работы сетей, умение находить дефекты в ЛВС,
• Понимание о составляющих системных блоков и пути решения возникающих проблем,
• Понимание основ электротехники и не боязнь применять ее на практике,
• Опыт работы с серверными шкафами и активным сетевым оборудованием,
• Самоорганизацию, умение общаться с людьми, исполнительность.

Что мы предлагаем:

• Разъездной характер работы.
• Достойная компенсация накладных расходов.
• Корпоративная сим-карта.
• Предоставление инструментов и необходимого оборудования.
• Доход и условия. Официальное оформление с первого дня, фиксированный доход + ежеквартальные премии до 60% от размера фиксированного оклада.
• График работы. 5/2 с 10:00 до 19:00, либо иной по договоренности с руководителем
• Стабильность. Работу в Компании полного цикла с 18-летним опытом на рынке и динамично растущим портфелем проектов.
• Дополнительно. Скидка 50% на обеды в ресторанах Токио Сити и Бахрома. Стафф карта через 3 месяца работы со скидкой 30% на рестораны франшизы. Скидки от партнеров.
• Заботу о Вашем здоровье. ДМС после 6 месяцев работы с возможностью выбрать программу (3 основных программы и 3 программы "Стоматология"). Также мы участвуем в различных городских спортивных мероприятиях.
• Развивающую среду. У нас есть возможность обучаться на любой онлайн платформе за счет компании. А ещё у нас структурированная команда, демократичная корпоративная культура и комфортная рабочая атмосфера.
• Активную корпоративную жизнь. Мы проводим интересные масштабные корпоративы и тимбилдинги; дарим подарки на дни рождения, Новый год, 8 марта и 23 февраля. В нашем корпоративном телеграм-канале постоянно разыгрываются классные подарки (сертификаты на посещение курортов Ленинградской области и Карелии, техника и электроника, винные коллекции и многое другое). Также мы играем в футбол и пляжный волейбол по вечерам (компания арендует площадки в разных районах города).