Менеджер интернет магазина

Компания один из лидеров по продаже биокаминов Российского и иностранного производства.

Обязанности:

• Работа с входящими заявками от клиентов интернет магазина. Обработка входящих звонков и интернет-заявок в CRM-системе;
• Консультирование клиентов по телефону‚ электронной почте и другим сервисам коммуникации по вопросам подбора‚ наличия и свойств товара‚ ценам‚ скидкам‚ условиям доставки и оплаты;
• Полное сопровождение клиента от принятия заявки до момента отгрузки товара заказчику;
• Первичная бухгалтерская документация (товарные накладные‚ счета.);
• Взаимодействие с курьерскими службами;
• Разрешение конфликтных ситуаций.
• Работа в офисе.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК, знание 1С, опыт работы в retailCRM
• Умение вежливо и убедительно общаться с людьми. Позитивное, внимательное и терпеливое отношение к клиентам.
• Личные качества: ориентация на результат, активность, коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь, желание работать и зарабатывать.
• Быстрая обучаемость.

Условия:

• График работы: 2/2, с 9-00 до 21-00
• Прозрачная система мотивации. Оклад + % + KPI + премии.
• Реальные возможности для карьерного, финансового и профессионального роста.
• Заработная плата без задержек (выплаты 2 раза в месяц)
• Испытательный срок по результатам собеседования - 1-2 месяца.
• Уютный офис и шоурум в шаговой доступности от метро ул. Академика Янгеля и Ж/Д платформы Красный Строитель.
• Доброжелательный коллектив

Спасибо, что дочитали описание вакансии до конца. Если это про вас, то напишите в сопроводительном письме фразу «Я в деле» (так мы поймем, что вы внимательно прочитали описание вакансии) и 3 причины, почему нам стоит нанять именно вас.