Управляющая / Управляющий салоном красоты

SENSMOOD - популярная массажная сеть в Москве. На данный момент открыты и успешно работают 4 студии и мы не планируем на этом останавливаться. У нас высокие темпы роста и большие планы на будущее. Работа с нами - это возможность для профессиональной и личностной реализации и возможность воплотить смелые рабочие идеи.

Кого мы ищем:

• Мы ищем кандидата с опытом старшего администратора/управляющей в сфере бьюти не менее 3-х лет
• У вас есть опыт управления командой не менее 20 человек
• Вы умеете управлять командой, ставить и контролировать исполнение рабочих задач, проводить сложные разговоры, решать и урегулировать конфликтные ситуации;
• Знание азов психологии общения и работы с людьми
• Вы умеете выстраивать эффективную систему работы по ключевым показателям
• Имеет подтвержденные результаты положительной динамики в твердых показателях (оборот, прибыль, маржинальность)
• Вы ответственны, исполнительны и обладаете системным мышлением
• Вы умеете самостоятельно принимать решения и действовать в ситуации неопределенности

Обязанности:

• Организация и управление бесперебойной работой салонов
• Управление командой (старший администратор, старший мастер, работа с мастерами)
• Анализ эффективности работы в цифрах: читать и контролировать отчеты, тестировать новые гипотезы, выявлять слабые стороны и их оптимизировать
• Обеспечение выполнение плана по каждому салону
• Повышение уровня клиентского сервиса (контроль выполнения стандартов сервиса, работа с клиентской базой, обратная связь, программа лояльности, возврат потерянных гостей)
• Повышение % возвращаемости и среднего чека
• Управление ассортиментом услуг, поиск и внедрение новых услуг
• Взаимодействие с поставщиками косметики и расходных материалов, работа над оптимизацией затрат.
• Работа со смежными отделами, участие в брейнштормах с отделом маркетинга

Условия:

• Оформление по ТК РФ
• График работы 5/2, гибридный формат работы: разъезды + удаленно;
• Доход, на который вы можете влиять - фиксированный оклад + KPI
• Корпоративные скидки на услуги и товары студии
• Обучение и повышение квалификации за счет компании
• Богатая корпоративная культура: тренинги, тимбилдинги, квесты, квизы и другие активности
• Амбициозная и дружная команда профессионалов
• Система адаптации и наставничества на этапе ввода
• Адекватное руководство и четкий план работы

Если вы сильный и уверенный в себе управленец, который готов брать на себя ответственность и работать на благо бренда - мы ждем ваше резюме и сопроводительное письмо. В письме укажите 3 ваших сильных качества, которые помогают вам в работе.