Менеджер по сопровождению проектов

Компания «ИОМ Анкетолог» - российский проект, предоставляющий услуги по проведению маркетинговых исследований, представляем крупным международным и федеральным компаниям it-продукты собственной разработки для проведения онлайн-опросов. Компания основана в 2010 году и входит в реестр аккредитованных IT-компаний.. Нашими клиентами являются РЖД, Сколково, Ростелеком, Авито, Совкомбанк, Додо-пицца и т.д.

Мы ищем специалиста, желающего получить уникальный опыт общения с крупными клиентами и готовы рассматривать выпускников вуза

Задачи:

• коммуникация с текущими и новыми клиентами (не продажи), ответы на запросы, помощь в использовании услуг компании, полное сопровождение на всех этапах сделки
• оформление договорённостей (оформление, подготовка, отправка на согласование документов (договоры, счета, акты)
• ведение клиентской базы (актуализация, корректировка и внесение необходимой информации)
• взаимодействие со специалистами внутри компании (социологи, юристы, технические специалисты)
• консультирование и поддержка тёплых клиентов по вопросам использования сервиса, предоставление необходимой информации по продукту посредством почты, мессенджеров, телефонных и видеосозвонов
• предоставление обратной связи между пользователями и разработчиками

Ожидания:

• рассматриваем без опыта работы, готовы взять сразу после вуза
• горячее желание работать в сфере оказания интеллектуальных услуг, получить уникальный опыт работы с крупными компаниями федерального и международного значения
• быть сервисным и клиентоориентированным
• грамотная устная и письменная речь
• коммуникабельность, умение работать в команде
• приветствуется опыт общения с клиентами

Условия:

• стабильная компания, дружный молодой коллектив
• трудоустройство по ТК РФ с первого дня, полностью белая заработная плата, испытательный срок 3 месяца
• офисный формат, график 5/2 с 10.00 до 19.00, расположение в центре г. Новосибирска