Специалист обучения и адаптации сотрудников

В связи с расширением штата в нашу команду требуется Специалист обучения и адаптации сотрудников.

Мы работаем с юридическими лицами, объединенными в крупную сеть микрофинансовых организаций и работающих под одной торговой маркой на всей территории России. ФастФинанс – лидер франчайзингового направления микрофинансирования в России.

Мы с радостью рассмотрим кандидатов без опыта работы, но с большим желанием обучаться и развиваться!

Обязанности:
- Начальное обучение менеджеров по работе с клиентами (МРК) по наработанным нами методикам;
- Сопровождение МРК (поддержка новичков в период адаптации, консультирование по телефону, проведение дополнительного обучения);
- Участие в проектах отдела, выполнение поручений руководителя;
- Взаимодействие со смежными отделами в решении вопросов (чат/почта/Битрикс24);
- Ведение базы данных кандидатов и отчетность, анализ результатов.

Требования:
- Ответственность, аккуратность, внимательность;
- Хорошее знание русского языка;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Уверенный пользователь ПК;
- Желание обучаться и развиваться;
- Доброжелательность, умение слышать и доносить информацию;
- Умение работать с большим объемом информации;
- Аналитический склад ума.

Плюсом будет:
Знание Битрикс24, опыт работы с Google-документами.

Условия:
- Оформление по ТК РФ;
- Испытательный срок 2 мес., при успешном прохождении возможна удаленная работа;
- График работы - 5/2 с 11:00 до 20:00 на территории работодателя;
- Обучение в процессе работы;
- Система премирования по результатам работы;
- Комфортный офис с оборудованной кухней.