Специалист по работе с претензиями

- прием и регистрация входящих претензий оптовых / розничных покупателей продукции;

- прием обращений покупателей розничных магазинов /потенциальных клиентов на телефон «Горячей линии»;

- администрирование 2ГИС, ВК, Instagram (в разрезе входящих обращений);

- работа с претензиями и обращениями покупателей / клиентов (взаимодействие с покупателями / клиентами, сотрудниками розничных магазинов, специалистами отделов продаж и товародвижения, сотрудниками склада РЦ и производства, сотрудниками транспортных компаний);

• -опыт работы с претензиями / рекламациями;

  - уверенный пользователь ПК (MS-Office);

  - навыки работы с 1С: Управление торговлей

  - навыки деловой коммуникации;

  - умение работать на результат;

  - умение работать с большими объемами информации;

  - ответственность, самостоятельность и оперативность в принятии решений.

Условия:

График работы 5/2

Официальное оформление согласно ТК РФ

з.п после испытательного срока 35.000 + доплаты в рамках мотивации.