Награды компании 0 наград из 3

Специалист технической поддержки со знанием языков

90 000 - 120 000
Нет опыта
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии

Здравствуйте.

В международный проект, фитнес приложение, требуется специалист в техническую поддержку Level 1 с прекрасным знанием нескольких языков.

Обязанности:

  • Работа с пользователями приложения из различных стран: ответы на обращения в тикет-системе письменно;
  • Работа с почтой support@ для решения вопросов пользователей;
  • Взаимодействие с отделом QA по своевременному реагированию на возможные баги в приложении;
  • Ежемесячный анализ запросов пользователей, мониторинг и предложения по оптимизации работы отдела технической поддержки.

Требования:

  • Знание языков не ниже уровня C2 для Русского и Английского;
  • Дополнительное знание языков уровня не ниже С1 является хорошим преимуществом и увеличивает ставку: Испанский, Португальский, Немецкий, Итальянский, Польский, Турецкий, Китайский, Японский, Корейский и другие. Всего 17 языков в приложении;
  • Ответственность, желание постоянно общаться с носителями языков, помогать решать сложности, возникшие у пользователей проекта;
  • Компьютер, стол, кресло. Если нет - предоставим;
  • Продвинутый пк пользователь;
  • Сообразительность, вежливость, презентабельная речь(текст), желание вникать и разбирать случаи пользователей;
  • Базовые знания по теме фитнеса;
  • Соблюдение временных рамок при ответах на поступившие тикеты;
  • Ввиду специфики работы рассматриваем в приоритете постоянно проживающих в тайм-зонах: GMT+8, GMT+9, GMT+10, GMT+11. Любые страны.

Условия:

  • Обучение и помощь со сложными тикетами первые месяцы;
  • ЗП 500 руб.\час. За каждый язык не ниже уровня С1 после проверок носителем языка будет доплата 100 руб.\час за язык (английский и русский не считаются). Таким образом, если вы знаете Русский, Английский языки на уровне С2 и, например, Немецкий, Итальянский, Испанский не ниже С1, то 800 руб.\час будет рабочая ставка;
  • График обсуждаем, но желательно выделять в совокупности 160 часов в месяц. Если у вас много свободного времени и вы хотите посвятить его проекту=зарабатывать, умножайте на кол-во отработанных часов ставку предложенную. Выходных, праздников у проекта нет;
  • Работа комфортная, интересная, стрессоустойчивость не нужна.

Будем рады видеть вас у себя в команде!

Ключевые навыки
Английский язык
Работа в команде
Грамотность
Грамотная письменная речь
Вакансия опубликована: вчера, Владивосток
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
Новая
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

ТетраСофт
4,6 15 отзывов
Владивосток,
вчера
Специалист второй линии поддержки
от 70 000
Новая
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Сайтсофт
4,3 58 отзывов
Владивосток,
вчера
Fitness Online
5,0
Очень хорошо
100%
Рекомендуют
Оценки по категориям
5,0
Условия труда
5,0
Коллектив
5,0
Руководство
5,0
Уровень дохода
5,0
Условия для отдыха
5,0
Возможности роста
Похожие вакансии
Инженер службы технической поддержки
Новая
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Менеджер по сопровождению ключевых клиентов в г. Владивосток (со знанием английского языка)
95 000 - 110 000
Новая
Нет опыта
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Личная помощница/личный помощник со знанием китайского языка
Новая
Нет опыта
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Специалист по поддержке ключевых клиентов B2B со знанием китайского языка
Новая
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Преподаватель английского языка
до 100 000
Новая
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Поиск Вакансии Ваш отзыв Зарплаты Сравнить