Менеджер интернет-магазина \ Управляющий интернет-магазином

Мы, Submarine - с 2017 года обжариваем кофе для дома, офиса, заведений по всей стране и для чемпионатов.Производим как кофе в зернах, так и дрипы, капсулы и кофейную подписку. Стараемся объяснять сложное простым языком и рассказываем, как

заваривать кофе легко и вкусно.

Нам нравится внедрять новые технологии и автоматизировать производство, чтобы работать быстрее, удобнее и радовать вас новыми продуктами. Мы следим за тенденциями, познаем новое, ставим безумные эксперименты и делаем все, чтобы вы могли наслаждаться вкусным кофе.

Нашей супер-команде

требуется менеджер интернет-магазина \ управляющий интернет-магазином

Обязанности:

• Обеспечение работоспособности интернет-магазина;

• Изменения структуры интернет-магазина – добавление, удаление или корректировка разделов, контактных данных, работа с текстовым контентом, видео- и аудиозаписями, публикация новых материалов, отслеживание их уникальности и т.д.;-

• Своевременное обновление программного обеспечения, установка дополнительных модулей, компонентов и пр.;

• Контроль и направления вектора по SEO-работе по оптимизации и продвижению интернет-магазина;

• Управление клиентским сервисом и всем процессом от заказа до доставки конечному потребителю, поддержка клиентов по вопросам корректной работы личного кабинета и оформлению заказов
• Анализ посещаемости интернет-магазина;
• Продвижение интернет-магазина в онлайн пространстве, внедрение мероприятий, направленных на повышение показателей работы сайта
• Контроль Веб аналитики, обеспечение мониторинга рынка, целевой аудитории, конкурентов
• Помощь в реализации маркетинговых кампаний для достижения целей; бизнеса: продажи/траффик, Digital-маркетинг, BTL-маркетинг, повышение узнаваемости бренда;
• Управление командой разработчиков сайта (аутсорс), постановка задач, контроль их исполнения. Оценка работы аутсорса, контроль расходования бюджета, поиск решений для улучшения качества работы;
• Резервное копирование – в случае ошибок и потери данных сайт будет восстановлен в максимально сжатые сроки;
• Обеспечение бесперебойной доступности ресурса – настройка и оплата хостинга, продление доменного имени, переиндексация, работа с обратной связью, ДНС и прочее;
• Контроль работоспособности чат бота и исправление возникающих ошибок;
• Контроль работоспособности интеграции АМО СРМ и сервисов коммуникации WhatsApp и Telegram;
• Контроль настройки рекламных кампаний в Яндекс Директ и пр. коррективы в работе компаний в соответствии с полученными показателями;

Требования:

• опыт работы ведения и продвижения интернет-магазина;
• навыки разработки и поддержания сайта

• понимание бизнес-процессов розничной торговли, интернет-торговли, их особенностей и специфики;

• понимание тенденций рынка интернет-продаж‚ логистики‚ клиентского обслуживания;

• опыт ведения переговоров с поставщиками
• клиентоориентированность
• навыки проектного менеджмента приветствуются

• 5/2 с пн. по пт., гибкое начало рабочего дня (с 9.00 или с 10.00)
• Креативный, уютный офис практически в центре Москвы (м. Бауманская) в Центре творческих индустрий "Фабрика"
• Очень молодой и динамичный коллектив
• Участие в кофейных чемпионатах, выставках, семинарах
• Возможность учиться и развивать свои компетенции
• Открытость к изменениям, автоматизации и минимизации рутины
• Гибкий подход ко всем пожеланиям, которые могут сделать рабочий процесс максимально комфортным
• Много-много вкусного кофе!