Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Подключение и настройка вычислительной техники и периферийного оборудования, а также установка и настройка программного обеспечения на рабочих местах
• Устранение нарушений в работе компьютерной техники, периферийного оборудования и программного обеспечения на рабочих местах пользователей
• Выполнение работ по прокладке, монтажу и эксплуатации локальных и беспроводных сетей
• Консультирование пользователей по работе с вычислительной техникой, периферийным оборудованием и программным обеспечением
• Настройка вычислительной техники для работы со средствами электронной подписи в различных информационных системах
• Регистрация и обработка заявок на техническую поддержку от пользователей

Требования:

• Знание принципов работы сетевых протоколов и служб (DNS, DHCP, TCP/IP)

• Знание аппаратной части ПК, навыки первичной диагностики неисправностей данного оборудования

• Знание линейки ОС Microsoft Windows (установка, восстановление, управление, ввод в домен, настройка сетевых служб, прав доступа)

• Знание продуктов MS Office (установка, настройка, управление учётными записями Outlook, импорт/экспорт почты, в том числе из других программ)

• Умение обслуживания оргтехники (подключение, настройка сетевого подключения‚ тонкая настройка оборудования‚ замена расходных материалов)

• Знание основ работы и настройки операционных систем на базе ОС Linux

• Опыт построения СКС

• Знание компьютерных программ: MS Windows (администратор), ОС Linux (основы), MS Office, КриптоПро CSP, ServiceDesk

Условия:

• Оформление по ТК РФ
• График работы - 5/2 ( понедельник-четверг 09.00-18.00; пятница 09.00-16.45)
• Работа в команде, которая реализует инновационные образовательные проекты на уровне всей страны
• Дружный и молодой коллектив, корпоративные мероприятия
• Комфортный офис рядом с м. Серпуховская, м. Тульская
• Аккредитованная IT-организация