Регистратор

Вежливо и тактично давать нужную информацию всем обращающимся в регистратуру, в том числе по телефону.

Осуществлять своевременность и правильность оформления поступающей информации, оформления необходимой документации в соответствии с установленными правилами.

Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводить необходимые организационные мероприятия в рамках своей компетенции.

Следить за размещением, обновлением и состоянием информационных объявлений и соответствующим оформлением помещений холла регистратуры.

Обеспечивать корректность предоставления информации для населения о времени приема врачей всех специальностей, номеров кабинетов, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом/его заместителем.

Четко, доступно, вежливо отвечать на вопросы посетителей.

Своевременно вносить необходимые изменения в имеющуюся информацию о расписании работы врачей медицинской организации

Сопровождать пациента с ограниченными возможностями при посещении поликлиники до необходимого кабинета.

Регулировать поток пациентов, обратившихся в медицинскую организацию без предварительной записи.

Хорошо знать картотеку регистратуры, своевременно находить амбулаторную карту больного и доставлять ее в кабинет врачу.

До окончания рабочего дня собирать амбулаторные карты и раскладывать их в картотеке.

Разносить эпикризы по амбулаторным картам, с регистрацией их в журнал.

Заполнять первичную медицинскую документацию.

Работать с архивом.

Принимать вызовы для врачей.

Производить запись по телефону на прием к врачам различного профиля.

Знать информацию о платных услугах для населения с примером цен.

Вести необходимую учетно-отчетную документацию.

Работа с кассой.

• Медицинская книжка

• Сменный график работы
• Работа в программах: 1С и Медстат
• Резерв