Менеджер по рекламациям/по работе с претензиями

Обязанности:

• Прием и обработка рекламаций, подготовка официальных ответов на рекламации, взаимодействие со смежными подразделениями, координация процесса рассмотрения рекламации внутри компании, контроль сроков рассмотрения рекламаций
• Ведение базы данных рекламаций
• Общение с клиентами, урегулирование спорных вопросов

Требования:

• Опыт работы с претензиями от 1 года на мебельном производстве
• Навыки написания официальных писем
• Грамотная устная и письменная речь
• Стрессоустойчивость
• Позитивность
• Техническое образование (умение читать чертежи) приветствуется

Условия:

- зарплата на испытательном сроке - 60 000 рублей

• график 5/2

• оформление по желанию работника (по трудовому договору, ГПХ, СЗ)

• скидки на продукцию собственного производства

• служебный автобус от ост. пл. Победы

• новогодние детские подарки

• корпоративные мероприятия

• подарочные сертификаты на дни рождения