Менеджер по работе с клиентами в ЖК (премиум-сегмент)

Компания C&U приглашает Вас на должность Клиентский менеджер" в ЖК премиум сегмента

Мы готовы предложить Вам следующие условия труда:

Обязанности:

• Взаимодействие с владельцами квартир и поставщиками услуг.
• Работа по оформлению и подписанию договоров.
• Подписание первичного пакета документов от УК.
• Разъяснения владельцам квартир порядка производства всех видов работ согласно утвержденным регламентам.
• Оформление заявок и пропусков, контроль выполнения заявок жителей в указанные сроки.
• Встречи и переговоры с владельцами квартир по спорным вопросам.
• Контроль задолженности по оплате ЖКУ, анализ и проведение мероприятий по сокращению задолженности.
• Ведение ежемесячной отчетной документации по установленным формам.
• Регистрация входящей и исходящей документации, подготовка ответов жителям.
• Ответ на телефонные звонки и работа с входящими электронными письмами.
• Ведение базы данных.
• Продажа дополнительны услуг.

Требования:

• Образование не ниже среднего специального;
• Опыт работы в гостиничном бизнесе и в консьерж-сервисе ЖКХ приветствуется;
• Вежливость и тактичность;
• Умение оперативно реагировать на просьбы жильцов;
• Готовность к работе с большим объемом информации в сжатых временных рамках;
• Стрессоустойчивость;
• Опрятный внешний вид, соблюдение дресс-кода.

Условия:

• Оформление по ТК РФ или как самозанятый (через YOU DO).
• График 5/2, п по 9 часов
• Корпоративная компьютерная техника.
• Стабильные выплаты з.п, без задержек.