Администратор в отель 4*

В новый, современный отель требуется администратор Службы приема и размещения!

Обязанности:

- Работа за стойкой ресепшн отеля: прием, регистрация, размещение и выписка гостей
- Расчеты с гостями, работа с кассой
- Консультирование о дополнительных услугах отеля
- Разрешение возможных конфликтных ситуаций в рамках своей компетенции
- Помощь гостям в решении вопросов, возникающих во время проживания
- Бронирование номеров
- Прием и распределение входящих звонков и документации
- Финансовая и производственная отчетность (кассовые отчеты, отчеты по смене)
- Взаимодействие со службами отеля
- Миграционный учет гостей в соответствии с законодательством РФ;

Опыт работы в аналогичной должности приветствуется;
- Умение работать с кассой и отельными программами;
- Уверенное владение ПК (MS Office, орг.техника, мессенджеры);
- Аккуратность и внимательность;
- Ответственность, пунктуальность, честность;
- Позитивный настрой, стрессоустойчивость, вежливость;
- Клиентоориентированность, дружелюбие и улыбчивость;
- Грамотная речь, презентабельный внешний вид;
- Умение и желание работать с людьми;
- Умение выслушать собеседника;
- Доброжелательность, терпеливость;
- Понимание специфики работы в индустрии гостеприимства и сервиса;

• Оформление по ТК РФ, полностью белая заработная плата, выплата 2 раза в месяц, без задержек.
• График работы: Сменный - 2/2, дневные смены (с 9 до 21), ​​​с возможностью оставаться в номере отеля между смен (при наличии номеров). Возможны ночные смены (с 21 до 9) в случае необходимости подмены коллег​​​​​​​ - согласовывается ​​​​​​​заранее и по возможности​​​​​​​.
• Корпоративное питание.
• Бесплатная парковка для сотрудников.
• Работа в необычном пространстве, молодом коллективе недалеко от центра Москвы;
• Возможность подработки.

Резюме с фото.