Назад к списку вакансий Дента-Эль, клиника Семейная

Специалист контакт-центра

до 62 342 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Удаленная работа

Описание вакансии

Обязанности:

Обработка звонков (входящие/исходящие);
Консультирование по услугам сети клиник, запись на прием, подтверждение записи;
Обработка обращений в мессенджерах;
Работа в медицинской информационной системе, в CRM.

Требования:

Рассматриваются кандидаты с Москвы и ближнего Подмосковья;
Грамотная устная речь;
Среднее профессиональное образование / высшее образование;
Обязательно наличие опыта работы в удаленном контакт-центре;
Работа в медицинском контакт-центре будет преимуществом;
Уверенный пользователь ПК и офисных программ;
Дисциплина, навыки тайм-менеджмента и стрессоустойчивость;
Восприимчивость к обучению и большому потоку информации.

Условия:

Оформление по ТК;
График работы: 2/2, по 10,5 часов (не включая перерыв на обед);
Предоставление оборудования для работы (лэптоп, гарнитура);
Оплачиваемое обучение (1,5 недели).

Ключевые навыки

Грамотная речь

Работа с большим объемом информации

Способность к обучению

Точность и внимательность к деталям

Вакансия опубликована: вчера, Подольск (Московская область)

Похожие вакансии

Специалист контакт-центра (удаленный формат)

до 62 342 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Дента-Эль, клиника Семейная

3,7 60 отзывов

Подольск (Московская область),

7 ноября 2024

Оператор контакт-центра

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Сеть фитнес-клубов Spirit

4,0 52 отзыва

Подольск (Московская область),

сегодня

Что говорят сотрудники

Все 7 отзывов по этой специальности

Работал 1-2 года

3,3

Что нравится

Коллектив ,из за которого и не хотелось уходить
Месторасположение
График работы

Что можно улучшить

Руководство
Заработную плату

Работал меньше года

2,8

Что нравится

Близость к дому. Подходящий для меня график работы. Уютное место для перерывов, правда, если ты не успел и задержался в звонке с пациентом, то на перерыв ты не идёшь.

Что можно улучшить

Улучшить систему обучения. В отделе обучения, колл-центра, за 10 дней пытаются вбить в голову человеку столько информации, что естественно в голове "каша". Далее нужно сдать тест. Но так как ты в этой сфере впервые, то сдаешь ты, зазубренные знания. После обучения, ты вливается в работу, и через пару недель, тебя готовы оставить в свободном "плавании". Сложилось впечатление, что девиз компании "Задавай меньше вопросов и греби, как можешь". И за опоачиваемое обучение,щапоатят только тем, кто проработал 3 месяца. Тр есть 2 недели, ты учишься бесплатно.Пришла на обучение с 10-ю соискателями. В итоге осталось только 3-е. Я так понимаю, в компании текучка, раз переодически открываются вакансии. Я нашла работу через месяц, после того, как ушла из этой.

Работал 1-2 года

3,5

Что нравится

Работа в чистом офисе. Прекрасный коллектив, наставники по обучению и старшие операторы всегда готовы помочь.
Процесс обучения операторов очень хорош и структурирован. Раздают распечатки с нужной информацией, объясняют процесс "от" и "до".
Большая кухня с холодильниками, микроволновками, раковинами, столами. Так же есть куллер с горячей и холодной водой. На этаже несколько туалетов. Уборка помещений проходит каждый будний день.
Рабочий процесс неплохо налажен.

Что можно улучшить

Зарплата. Работа довольно сложная, звонков очень много, а операторов мало. Многие новички, которые приходят на обучение быстро сварачивают в сторону выхода, потому что много информации, много требований к работе и при этом маленькая зп. Пока я там работала высшее руководство не очень хотело повышать зарплату операторам. Это было главной причиной увольнения.

Дента-Эль, клиника Семейная

3,7

Хорошо

67%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,0

Условия труда

4,1

Коллектив

3,7

Руководство

3,2

Уровень дохода

3,9

Условия для отдыха

3,1

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 55 отзывов

84% Своевременная оплата труда

80% Наличие кухни, места для обеда

64% Оплата больничного

60% Удобное расположение работы

49% Гибкий рабочий график

38% Корпоративные мероприятия

29% Место для парковки

27% Профессиональное обучение

16% Медицинское страхование

13% Система наставничества

4% Удаленная работа

2% Оплата транспортных расходов

Похожие вакансии

Специалист контактного центра на входящую линию

до 50 175 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Оператор call-центра без продаж (удалённо)

до 68 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Оператор call-центра (удаленно)

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Оператор дистанционного колл-центра

от 35 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Специалист по поддержке клиентов

от 35 000 ₽

Нет опыта

Можно удаленно