Директор по обучению франчайзинговой сети туристических агентств Хоттур

Хоттур - это федеральная сеть турагенств по всей России и Казахстану. Работаем уже 13 лет, открыли больше 30 офисов, из них 5 в Томске. Мы легко и профессионально организуем путешествия, воплощаем мечты людей и делаем их жизнь лучше.

Ценности нашей компании:

• Эффективность
• Ответственность
• Забота
• Развитие
• Мобильность

Обязанности:

• Разработка, планирование и проведение ОНЛАЙН и ОФФЛАЙН обучения, тренингов, МК и вебинаров по основным продуктам компании менеджеров по туризму компании и партнеров сети – франчайзинговых тур агентств (и их команд) в сфере туризма;
• Разработка и контроль внедрения новых скриптов;
• Консультативная помощь партнёрским офисам в сфере туризма на территории РФ;
• Разработка и проведение тренингов по продажам, деловых игр, обучающих вебинаров и МК;
• Разработка и проведение контрольных точек: экзамены, тестирования;
• Консультативная помощь при открытии партнерских офисов на территории РФ;
• Обучение руководителей-партнеров и сотрудников компании;
• Курирование рабочего процесса и анализ эффективности офисов;
• Проведение аудита звонков входящих / исходящих звонков с целью выявления точек роста менеджеров по продажам;
• Проведение разбора заявок в CRM с менеджерами с целью правильного планирования рабочего времени и грамотного расставления приоритетов;
• Обновление информации на внутреннем портале в разделе обучение, в разделе страноведение;
• Разработка и корректировка курса ввода новичка, корректировка чек листов по вводу новичка;
• Контроль и работа над системой ввода и обучения новичков;
• Помощь в обучении и адаптации новых сотрудников;
• Поиск обучения у тур операторов. Дифференциация обучения на «полезное – не полезное», «для новичков – для старичков»;
• Информирование и контроль прохождения обучения менеджерами менеджеров об обучении (тренинги, семинары и прочее);
• Координация распределения рекламных туров между менеджерами;
• Кураторство и взаимодействие с учениками онлайн-школы "Академия туризма";
• Проведение тренингов по продажам и прочих обучающих мероприятий для учеников онлайн-школы "Академия туризма".

• !!!Опыт работы в сфере туризма!!! (предпочтительно менеджером по туризму);
• Глубокие навыки продаж;
• Опыт обучения продажам и наставничества (от 1 года);
• Опыт разработки и проведение тренингов по продажам (желательно в сфере туризма);
• Опыт проведения on – line обучения;
• Опыт написания скриптов;
• Опыт управления персоналом;
• Большой опыт путешествий;
• Знания в области страноведения;
• Ориентация на результат;
• Харизматичность;
• Желание помогать людям и обучать;
• Высокий уровень эмоционального интеллекта;
• Ораторское мастерство;
• Инициативность;
• Умение выстраивать конструктивную коммуникацию;
• Многозадачность;
• Системное мышление.

• Заработная плата: оклад 70000+ KPI;
• Выплата з/п в полном объеме и всегда вовремя;
• График работы гибридный, пн-пт 10:00-18:00;
• Комфортное и современное рабочее место;
• Дружный коллектив;
• Полная занятость;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Обучение за счет компании, семинары, тренинги;
• Компенсация спорта.