Специалист технической поддержки
Компания «Лифт-Комплекс ДС» основана в 1998 году в Новосибирске и является лидером на рынке диспетчеризации постсоветского пространства. Основное направление деятельности — разработка и производство Диспетчерского комплекса «Обь» для всех типов лифтов. Универсальная система мониторинга и диагностики позволяет осуществлять из одной диспетчерской контроль над более чем 10 000 000 объектов ЖКХ, в том числе, непосредственно лифтов.
Сейчас мы активно развиваемся и приглашаем в нашу команду Специалиста технической поддержки
Задачи:
- Оказание технической поддержки партнёрам компании по вопросам типовой настройки ПО, взаимодействующего с нашим оборудованием;
- Корректировка и составление технической документации;
- Предоставление отчетности;
- Решение мелких вопросов самостоятельно, привлечение к сложным вопросам сотрудников смежных отделов;
- Участие в формировании Базы знаний;
- Поиск и внедрение актуальных способов подачи информации;
- Отслеживание и контроль своевременного закрытия обращений;
- Общение с использованием всех современных каналов коммуникации, через удалённое подключение, моделирование ситуаций на оборудовании, тестирование нового оборудования компании
От специалиста ожидаем:
- Высшее техническое образование;
- Опыт работы техническим писателем, в технической поддержке будет преимуществом;
- Интерес к систематизации информации, к поиску актуальных обобщающих решений;
- Аналитические способности, развитые коммуникативные навыки, ответственность
Мы предлагаем:
- Сложные интересные задачи;
- Постоянное профессиональное обучение и развитие;
- Трудоустройство по ТК РФ, белая заработная плата, бесплатное питание;
- Добровольное Медицинское Страхование (включая стоматологию);
- Современный офис в Краснообске, корпоративный транспорт от м.Студенческая
Уважаемые соискатели, мы предлагаем работу только в офисном формате, без удалёнки и гибридных вариантов. К нам можно приезжать на корпоративном транспорте, наша огромная парковочная территория тоже в вашем распоряжении.
Будем рады видеть вас в нашем прекрасном офисе!)