Инженер технической поддержки

Мы – аккредитованная IT-компания NeuroCity, разрабатываем программное обеспечение для интерактивных панелей (дроидов), которые мы производим сами. Основные направления: Торговые центры, Транспортные хабы, Городские парки, Кафе и рестораны, Жилые комплексы, Медицинские учреждения.

Сейчас у нас есть 8 больших собственных площадок с общим числом дроидов более 300 разного формата и с суммарным суточным трафиком ~ 550 тыс.человек в сутки.

Наши клиенты: Москва Сити, ЦУМ, Шереметьево, ДЛТ, БШ Сколково, Депо Лесная, Лукойл, ВДНХ, ВТБ, Пулково и другие.

Детали работы:

• Устройства самообслуживания представляют собой конструкцию высотой 1,7м с сенсорным экраном диагональю 30дюймов и с пунктами меню и навигации.
• Устройства находятся в здании аэропорта Пулково.
• Количество 13 единиц, размещены по различным точкам в здании Аэропорта.

Обязанности:

• Проведение проверок и при необходимости ремонтных работ для обеспечения стабильной работы устройств самообслуживания.
• Каждое утро в рабочие смены необходимо осуществлять осмотр устройств по инструкции. В основном это проверка внешнего вида и работоспособности всех функций устройства, буквально до 5 мин на каждое устройство.
• Если возникнут негативные инциденты в работе устройства или его внешнего вида, то необходимо будет провести профилактические или ремонтные работы по согласованию с руководителем сервисной службы.
• После осмотра, если не будет инцидентов требующих дополнительных работ по настройке, вы можете провести остаток времени на территории аэропорта.
• Отчет делаем через фото/видео съёмку в чат в WhatsApp.

• Умение выявлять и решать технические проблемы с оборудованием.
• Практические навыки в ремонте и обслуживании различных компонентов устройств самообслуживания.
• Понимание основ сетевой инфраструктуры для настройки и устранения проблем с подключением, самостоятельно или при помощи технической поддержки.
• Умение работы с устройствами диагностики и тестирования аппаратной части устройств.
• Умение собрать разобрать компьютер, установить операционку.

Будет плюсом:

• Опыт настройки компьютерного оборудования.
• Опыт с терминалами, киосками, КСО, кассами, или чем то подобным

Условия:

• Работа в аккредитованной IT-компании.
• График работы 3/3, по 12 часов.
• Оформление по ТК РФ.
• Стоимость смены на испытательный срок 1 месяц 2600 на руки,
  после 4000 на руки.
• Для корректной работы проведем обучение и оснастим необходимым оборудованием. Всегда будет поддержка по стороны руководителя и разработчика.