Выездной Инженер сервисной службы

Мы – аккредитованная IT-компания NeuroCity, разрабатываем программное обеспечение для интерактивных панелей (дроидов), которые мы производим сами. Основные направления: Торговые центры, Транспортные хабы, Городские парки, Кафе и рестораны, Жилые комплексы, Медицинские учреждения.

Сейчас у нас есть 8 больших собственных площадок с общим числом дроидов более 300 разного формата и с суммарным суточным трафиком ~ 550 тыс.человек в сутки.

Наши клиенты: Москва Сити, ЦУМ, Шереметьево, ДЛТ, БШ Сколково, Депо Лесная, Лукойл, ВДНХ, ВТБ, Пулково и другие.

Обязанности:

• Проведение регулярных проверок и профилактических работ для обеспечения стабильной работы киосков. Объезд рабочих объектов.

• Выявление неисправностей и проведение необходимых ремонтов оборудования на месте или в сервисном центре.

• Монтаж новых киосков, настройка программного обеспечения и подключение к сети.

• Установка и тестирование обновлений программного обеспечения для улучшения функциональности и безопасности.

• Проведение инструктажей для пользователей по правильному использованию киосков и устранению основных проблем.

• Сотрудничество с диспетчером сервисной службы для получения информации о проблемах и выполнении задач по ремонту.

• Ведение учета выполненных работ, составление отчетов о состоянии оборудования и выполненных задачах.

• Учет и управление запасными частями и расходными материалами, необходимых для ремонта и обслуживания.

• Оценка производительности киосков, выявление повторяющихся проблем и предложение улучшений.

• Обеспечение соблюдения всех стандартов безопасности и качества в процессе обслуживания.

Требования:

• Умение работы и настройки разнообразных устройств и информационных систем (опыт работы системным администратором приветствуется);

• Умение быстро выявлять и решать технические проблемы с оборудованием.

• Практические навыки в ремонте и обслуживании различных компонентов киосков (экранов, принтеров, считывателей и т.д.).

• Понимание основ сетевой инфраструктуры для настройки и устранения проблем с подключением.

• Умение работы с устройствами диагностики и тестирования аппаратной части устройств.

Условия:

• График работы 2/2 или 3/3, по 12 часов.
• Оформление по ТК РФ.