Оператор call-центра
Группа компаний "Немецкая семейная клиника" приглашает в дружный коллектив оператора call-центра.
Работа в команде Немецкой семейной клинике – это:
- работа в интересной медицинской сфере, где Вы можете лично помочь пациенту по телефону;
-
официальное трудоустройство по ТК РФ;
-
стабильная работа, дружный коллектив; оборудованное и комфортное рабочее место (есть выделенная обеденная зона);
-
конкурентный уровень заработной платы;
-
широкие возможности для внутреннего совместительства;
-
профессиональный и карьерный рост;
-
насыщенная корпоративная жизнь;
-
скидки на медицинское обслуживание для сотрудников и членов семей;
-
график работы 5/2 (с 9 до 18.00); 2/2 (с 9 до 21.00)
-
удобное месторасположение офиса у ст. м. Парк Победы есть собственная парковка
Оператору Call-центра предстоит:
-
консультировать пациентов по услугам клиники, их стоимости, программам, акциям, специалистам Клиники (вся работа ведется по скриптам, вход в профессию будет легким даже для тех, кто не имеет опыта в медицинском консультировании);
-
записывать пациентов на прием к врачам; входящие звонки с линии стоматологии;
-
регулировать запись пациент/врач;
-
презентовать медицинские услуги;
-
принимать заявки на запись с сайта, "живочат", координировать чаты;
-
работа с большим объемом входящего потока от страховых компаний (пациенты ДМС): гарантийные письма, заявки, и пр.
Мы ищем Оператора Call-центра:
-
обладающего позитивным настроем, грамотной речью и желанием помогать людям;
-
готового обучаться и разбираться в медицинском направлении;
-
с развитыми навыками работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивого и ответственного;
-
с опытом работы в клиентской сфере;
-
с твердыми навыками работы на ПК, знанием офисных программ, CRM (у нас - МИС "Медиалог");
-
опыт работы в медицинском консультировании будет преимуществом
Требования:
-
образование среднее профессиональное/высшее;
-
опыт работы в медицине будет Вашим преимуществом;
-
знание компьютера на уровне опытного пользователя;
-
грамотная речь;
-
внимательность к деталям, ответственность
-
высокие коммуникативные навыки