Старший администратор стоматологии

Обязанности:

-Собеседование, обучение, координация работы администраторов клиники;

- Организация и контроль работы администраторов в 2-х клиниках (5-8 человек ) (м. Арбатская, м Сокольники);

- Управление администраторами клиники;

- Проведение аттестаций и тренингов;

- Разработка регламентов, скриптов, чек-листов для работы администраторов;

- Анализ эффективности работы администраторов и разработка KPI;

- Работа над повышением уровня удовлетворенности сервисом и лояльности пациентов;

- Выстраивание процессов, позволяющих эффективно работать с пациентами и врачами;

- Разрешение спорных и конфликтных ситуаций с пациентами.

Требования:

Опыт работы старшим администратором от 2-х лет обязателен.

- Уверенный пользователь ПК, работа в программе Dental Pro.
- Клиентоориентированность, высокие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, пунктуальность, ответственность.

- Целеустремленность, лидерские качества, высокая самоорганизованность.

- Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

Доход от 85 000 руб + KPI

-Оформление по ТК РФ, испытательный срок : 3 месяца

- График работы (5/2) с 9.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00

- Действует система скидок для сотрудников и родственников на услуги клиники после успешного прохождения испытательного срока