Менеджер маркетплейсов/менеджер по работе с фуллфилментом

Мы - прогрессивно развивающаяся компания PetPaw, уже 4 года успешно реализуем товары для животных, товары для дома, а также компьютерные аксессуары на крупнейшие онлайн-площадки России – OZON, Wildberries и ЯМ. Начиная с нуля, наша компания смогла стать успешной в своей нише и обзавестись надежными партнерами. Наша компания входит в 0,5% селлеров на Маркетплейсах.

Сейчас мы активно усиливаем команду новыми талантами, чтобы занимать лидирующие позиции на рынке и прочно там закрепиться.

Ищем организованного, ответственного, сообразительного и системного координатора процессов на фуллфилмент

Пожалуйста, внимательно изучите обязанности, это важно.

Основные обязанности:

1. Ведение товарного учета на нашей стороне, ежедневно FBS, внесение информации по поставкам в "Мой склад" (FBO), при наличии расхождений — выясняем причину, фиксируем расхождения.

2. Создание заявок на поставку: подготовка заявок в EXCEL для фулфилмент-центров (ФФ), координация по возможности отгрузок.

3. Создание заявок на поставку в ЛК WB и OZON (поиск бесплатных слотов через ботов, бронирование дат на поставку, оптимизация поставок в кратчайшие сроки).

4. Контроль поставок: внесение информации в таблицу по отслеживанию поставок, контроль приемки поставок маркетплейсом, в случае расхождения необходимо выяснить причину (пишем в ТП ВБ, отправляем запрос на Фуллфилмент).

5. Мониторинг актов приемки: Контроль фуллфилмента на предмет расхождений в приемке, в случае расхождений выясняем причину.

6. Коммуникация с Фуллфилментом по вопросам отгрузки товаров на FBS (в случае расхождений).

7. Внесение информации по поставкам (распределение).

8. Контроль вопросов от Фуллфилмента и наших запросов к ним.

9. Управление новинками: запрос информации по габаритам на новинки, отслеживание внесенных верно габаритов на Маркетплейсах, добавление фотографий в папку.

10. Создание заявок на приемку товара (приход товара из Китая), создание ТЗ по упаковке нашего товара.

11. Мониторинг штрафов от ВБ по отмененным заказам FBS — далее коммуникация с Фуллфилментом по вопросам сторнирования штрафов.

12. Урегулирование штрафов по габаритам товара, после чего проводится работа по коммуникации с тех. поддержкой маркетплейса по вопросам сторнирования штрафов (перезамеры, контроль сторнирования, при необходимости досудебная претензия).

Компетенции:

• Отличные коммуникативные навыки и способность оперативно решать возникающие проблемы.
• Умение работать с большими объемами данных, внимание к деталям.
• Опыт работы с маркетплейсами и в сфере фулфилмента будет преимуществом.
• Уверенная работа с google таблицами (формулы: ЕСЛИ, ВПР, Importrange)
• Высокие коммуникативные навыки (переговоры, интервью, урегулирование конфликтов)
• Работа с сервисами автоматизации менеджмента приветствуется (Platrum и т.п.)
• Хорошее знание русского языка
• Знание "Мой склад" будет преимуществом

Личные качества:

• Сообразительность
• Умение копать глубоко и далеко, докапываться до истины в каждом вопросе
• Структурность
• Системность
• Самостоятельность
• Способность решать любую задачу, ограничиваться только временем
• Инициативность
• Эмпатия
• Быстрая обучаемость
• Высокая работоспособность
• Высокая концентрация
• Любовь к цифрам
• Хорошие аналитические способности
• Ответственное отношение к работе
• Чёткое понимание субординации
• Пунктуальность
• Мгновенная коммуникация (в рамках рабочего времени)
• Большая заинтересованность в работе

Что мы предлагаем:

• Удаленная работа: работай из любого уголка мира.

• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 МСК. Возможно рассмотрение гибкого графика.

• Стабильные выплаты: зарплата выплачивается дважды в месяц без задержек, оформление любым удобным способом.

• Обучение за счет компании: возможность повышения квалификации на курсах и тренингах.

• Карьерный рост: быстрый и прозрачный карьерный трек для амбициозных сотрудников. У нас есть такие кейсы.

• Дружеская атмосфера: работай в команде, где нет места бюрократии и формальностям.

• Свобода самовыражения: нам не важны твои татуировки, стиль одежды или место проживания.

• Реальные кейсы: работа с проектами, оборот которых превышает 200 млн рублей в год.

• Уникальные возможности: научишься глубоко взаимодействовать с маркетплейсами, много тестировать, реализовывать собственные гипотезы.

Что ты получишь:

• Опыт в одной из самых востребованных и высокооплачиваемых профессий в РФ.

• Работа в компании с большими перспективами и возможностями роста.

• Поддержка команды профессионалов и дружеская атмосфера.

• Возможность влиять на процессы и видеть реальные результаты своей работы.

Если ты хочешь стать частью нашей команды и работать над созданием действительно крутых проектов для маркетплейсов, присылай свое резюме и пару строк о себе в сопроводительном письме.

Ждем твоего отклика!