Оператор контроля качества (call-центр)
Здравствуйте! Мы - "SPOT", cеть станций технического обслуживания автомобилей в Санкт-Петербурге, наша компания на рынке с 2013 года.
В связи с расширением штата мы ищем оператора контроля качества в Call-центр на входящие звонки.
Оператор контроля качества в нашей компании - один из главных людей, который помогает клиенту решить вопросы, следит за качеством удовлетворенности клиента от тех.обслуживания и выявляет потребности аудитории.
Именно по этому мы ценим наших операторов и сделали все необходимые комфортные условия для работы.
Что необходимо делать:
- Прием и оформление рекламаций;
- Исходящий обзвон клиентов по существующей базе;
- Консультация по акциям компании;
- Выявление потребностей клиентов;
- Ведение отчета в Exel;
Опыт работы на аналогичной должности будет преимуществом.
БЕЗ холодного обзвона и продаж.
Требования:
- Грамотная устная и письменная речь;
- Трудолюбие , внимательность , исполнительность;
От нас:
- Работа в хорошем бизнес-центре, уютный офис со всеми удобствами (микроволновка, холодильник, персональное рабочее место - телефон, компьютер, и.т.д);
- Не большой офис, в смену работают по 2 человека;
- График 5/2 с 9-18 (1 час перерыв);
- Оплачиваемая стажировка + обучение;
- Оклад 45000+ премии;
- Подарки для детей на праздники;
- Скидки сотрудникам на замену масла;
- Ежегодные корпоративы;
- Работа находится в 10-ти минутах от ст. м. Бухарестская.
Нет опыта? Всему научим :)
Ждем Вас на собеседование в будние дни по адресу:
ⓂБухарестская,ⓂМеждународная, улица Софийская дом 17 , БЦ Формула с 9 до 18.