Награды компании 0 наград из 3
Забота о сотрудниках Получена: 30.10.2024
84% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 30.10.2024
78% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 30.10.2024
94% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Менеджер колл-центра, в отдел по работе с операторами , удаленно.

От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии

Обязанности:

  • Подбор, адаптация операторов, работа с текущими откликами по размещенным вакансиям
  • Обучение операторов, вывод операторов на линию
  • Ведение рабочего состава операторов (отслеживание графика, решение технических проблем, помощь в настройке, решение вопросов в рамках своих компетенций, отчеты по отработке операторов, отчеты по недоработке операторов)
  • Контроль качества работы операторов совместно с отделом контроля
  • 80% работы — это работа с различными данными, 20% - личная коммуникация с операторами, кандидатами

Требования:

  • Коммуникабельность, ответственность, грамотная русская речь.
  • Аналитический склад ума, умение работать с большим объемом информации в режиме многозадачности,
  • Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ, EXCEL
  • Опыт работы (супервайзером, менеджером, старшим линии КЦ, оператором) желателен

Условия:

  • 6/1, удаленный формат работы
  • Оклад от 45 тыс. руб. + премия по результатам работы, KPI, на руки от 50 до 70 тыс
  • Понедельник-пятница, с 10 до 19 (возможно смещение с 11 до 20)
  • Суббота- плавающая, график согласовывается на месяц, при необходимости корректируется. (Работа в выходной день оплачивается дополнительно)
  • Активная поддержка и обучение со стороны Куратора, грамотное введение в должность, повышение квалификации.
  • Стажировка 1-2 недели (в формате неполный рабочий день, 3-4 часа в день), далее испытательный срок по графику 5/2 (в течение которого проходит дополнительное обучение)
Вакансия опубликована: вчера, Москва
Похожие вакансии
Менеджер направления поддержки продаж (колл-центр)
от 65 700
Proff-кадры 360(ИП Олейников Владимир Алексеевич)
Новая
От 3 до 6 лет
Можно удаленно
Оператор колл-центра (без продаж, удаленно)
от 60 000
Markety
Новая
Нет опыта
Можно удаленно
Что говорят сотрудники
Все 4 отзыва по этой специальности

Оператор

декабрь 2023
Работаю меньше года
5,0
Что нравится
Всегда пойдет на встречу. Помогает в работе. Подскажет. Понимание к каждому кто хочет вступить в команду. Распологает к себе.
Что можно улучшить
Свободный график работы,очень удобно. Общение с разными людьми,учишься не реагировать на негатив. Улучшают все сами,для коллектива разные акции устраивают.

Аналитик

Москва,
апрель 2023
Работал 1-2 года
4,2
Что нравится
Дружный коллектив. Все проблемы решаются сообща. Лояльное руководство. Открыты к новым идеям.
Если пойдете аналитиком, то у вас будет самый замечательный руководитель: добрая, отзывчивая, готовая помочь, обсудить проблему, поговорить по душам да и вообще
Что можно улучшить
Систему поощрения, гибридный график работы, наличие вкусняшек на кухне

Оператор

Харабали,
декабрь 2022
Работаю меньше года
4,2
Что нравится
Есть свободное время, хорошие условия , можно совмещать со своими делами
Что можно улучшить
Было бы не плохо если бы из за производительности не снимали за часы
Magram MR
4,4
Очень хорошо
95%
Рекомендуют
Оценки по категориям
4,5
Условия труда
4,7
Коллектив
4,7
Руководство
3,9
Уровень дохода
4,4
Условия для отдыха
4,2
Возможности роста
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 39 отзывов
82% Гибкий рабочий график
79% Своевременная оплата труда
79% Удаленная работа
36% Удобное расположение работы
36% Профессиональное обучение
33% Система наставничества
13% Наличие кухни, места для обеда
13% Корпоративные мероприятия
10% Оплата больничного
5% Оплата мобильной связи
3% Оплата транспортных расходов
Похожие вакансии
Специалист call-центра на выдачу мастеров
от 60 000
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Оператор call-центра
от 46 000
Нет опыта
Можно удаленно
Оператор call-центра
35 000 - 48 000
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Оператор колл-центра
от 70 000
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Оператор call-центра (входящая линия)
50 000 - 75 000
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Опыт в разделе вакансии на Dream Job