Руководитель службы приёма и размещения гостей

90 000 - 90 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Обязанности:

Обучение, организация, контроль и координация работы администраторов службы приема и размещения;
Контроль четкого выполнения должностных обязанностей администраторов СПиР;
Контроль регистрации граждан РФ и ИГ;
Контроль за соблюдением сотрудниками СПиР правил внутреннего трудового распорядка;
Контроль выполнения сотрудниками СПиР установленных стандартов;
Контроль передачи смены, ведения отчетной документации;
взаимодействие с гостями отеля, участие в урегулировании конфликтных ситуаций;
Контролировать все обращения гостей с жалобами, самостоятельно принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании гостей;
Контроль кассовой дисциплины.

Требования:

Опыт работы в отеле на аналогичной должности не менее одного года;
Образование высшее;
Системное мышление;
Наличие организаторских способностей, лидерских качеств
Гостеприимство и стрессоустойчивость;
Умение принимать решения в нестандартных ситуациях;
Знание стандартов сервиса гостиничного бизнеса;
Знание программы 1С: Отель;
Опыт управления людьми;
Грамотная речь, высокий уровень коммуникаций.

Условия:

График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
Стабильная и своевременная оплата труда;
Выплаты заработной платы 2 раза в месяц;
Официальное оформление по ТК РФ;
Скидки для сотрудников на услуги кафе.

Ключевые навыки

Организаторские навыки

Отбор персонала

Обучение персонала

Вакансия опубликована: сегодня, Москва

Похожие вакансии

Супервайзер службы приема и размещения

от 70 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Максима Хотелс

4,1 42 отзыва

Москва,

сегодня

Супервайзер службы приема и размещения (м. Тёплый Стан)

от 80 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Cosmos Hotel Group

4,0 86 отзывов

Москва,

сегодня

ИНТЕРМЕТСЕРВИС

5,0

Очень хорошо

100%

Рекомендуют

Оценки по категориям

5,0

Условия труда

5,0

Коллектив

5,0

Руководство

5,0

Уровень дохода

5,0

Условия для отдыха

5,0

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 1 отзыва

100% Своевременная оплата труда

100% Удобное расположение работы

100% Наличие кухни, места для обеда

100% Медицинское страхование

100% Оплата больничного

100% Гибкий рабочий график

100% Компенсация питания

Похожие вакансии

Заместитель руководителя номерного фонда (Housekeeping manager)

Новая

От 1 года до 3 лет

Старший администратор отеля / заместитель управляющего

80 000 - 130 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Супервайзер службы обслуживания в номерах / Румсервис супервайзер

Новая

От 1 года до 3 лет

Супервайзер службы приема и размещения гостиницы

от 75 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Старший смены отдела приема/ Старший администратор (FO supervisor)

от 73 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет