Супервайзер службы приема и размещения гостиницы

«Сафмар Отели» — это всемирно известные гостиницы 4* и 5* в Москве.

В собственности компании 8 отелей мирового уровня обслуживания с полным комплексом гостиничных услуг, расположенные в центре столицы.

Мы сохраняем высокие стандарты сервиса и индивидуальное отношение к каждому гостю с 1995 года и строим нашу компанию как место, где каждый сотрудник может реализовать свой потенциал.

Люди Сафмар Отелей — наша главная ценность и одна из ключевых составляющих нашего успеха.

Обязанности:

• Организация заселения и комфортного размещения гостей отеля;
• Осуществлять расчёт с гостями за предоставление услуг гостиницы;
• Координировать работу сотрудников смены по качественному обслуживанию гостей;
• Поддерживать контакт с гостями по телефону и лично в процессе проживания;
• Решать и координировать возникающие вопросы гостей с целью обеспечения комфортного пребывания.

Требования:

• Опыт работы администратором гостиницы 4-5* от 1 года или стремление всему научиться;
• Владение английским языком на разговорном уровне (собеседование может проходить на иностранном языке);
• Ответственность, активность, доброжелательность и клиентоориентированность;
• Умение работать в команде.

Мы предлагаем:

• Работу в надежной, открытой, международной компании, в дружной команде профессионалов в строгом соответствии с ТК РФ;
• Своевременную и стабильную оплату труда;
• Конкурентные премиальные выплаты;
• Ежегодную индексацию заработной платы;
• Оплачиваемые отпуска и больничные;
• Обеспечение профессиональной униформой;
• Возможность профессионального и карьерного роста;

Отличный социальный пакет, а именно:

1. Обучение высоким стандартам обслуживания;
2. Ежедневное бесплатное питание;
3. Бесплатное оформление медицинской книжки и ежегодное медицинское освидетельствование;
4. Программа ДМС на медицинские услуги в лучшие частные медцентры столицы.

Интересная социально-корпоративная жизнь для сотрудников и членов их семей:

1. Скидки до 50% на проживание и питание в отелях-партнерах по всей России;
2. Возможности льготного страхования членов семьи по ДМС;
3. Регулярные корпоративные мероприятия и семейные праздники;
4. Корпоративные подарки работникам и членам их семей;
5. Доступ к платформе BestBenefits;
6. Эксклюзивный доступ к льготным услугам фитнес-центров WorldClass в России.