Специалист отдела сопровождения первой линии
50 000 - 50 000 ₽
Нет опыта
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии
Мы работаем над развитием передовых способов платежей и предлагаем пассажирам городского транспорта в регионах максимально широкий выбор вариантов оплаты проезда. К единой билетной системе подключены как муниципальные, так и коммерческие перевозчики, а сервисы системы надежно защищают данные карт пользователей. Мы стали единственным подобным проектом в сфере транспорта.
К концу 2022 года мы внедрили инновационную билетную систему в 25 российских регионах!
Перед тобой будут стоять задачи:
- Оказание технической поддержки на первой линии (по телефону) для транспортных перевозчиков и пассажиров
- Разбор задач и инцидентов в системе Jira
- Отвечать на запросы перевозчиков в чат Telegram
- Конфигурирование нормативно-справочной информации (НСИ) систем, а также в системе дистрибьюции билетной продукции (СДБП)
- Оперативное решение возникшего инцидента (некорректная работа сервиса)
- Взаимодействие с другими сотрудниками служб технической поддержки и разработчиками
Мы ожидаем:
- Опыт работы с терминальным/кассовым оборудованием
- Понимание принципов сетевого взаимодействия
- Знание JSON-формата
- Опыт работы с транспортными/билетными платформами
- Опыт работы с PostgreSQL, JIRA/Confluence; Linux; Elasticsearch
- Рассматриваем кандидатов с релевантным опытом (удаленное сотрудничество)
Твои преимущества с нами:
- Наша компания включена в реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий
- С нами у вас будет уверенность в завтрашнем дне, благодаря сильным и надежным партнерам - Сбербанку и Правительству Москвы и МО
- У нас официальное оформление с первого дня выхода на работу в соответствии с ТК
- У нас нет бюрократии - гибкое начало и завершение рабочего дня, предлагаем удаленный формат работы, график 2/2 (с 8:00 до 20:00)
- Так как мы, динамичный и быстроразвивающийся проект который вошел с успехом в многие регионы нашей необъятной Родины, у тебя будет возможность сделать вместе с нами лучший продукт, и достигнуть карьерных высот по профессии
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
11 сентября 2024,
Москва
Похожие вакансии
Оценки по категориям
Средняя заработная плата по вакансии Специалист отдела сопровождения первой линии — 65 000 ₽
На основании нет отзывов
65 000 ₽
65 000 ₽
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 10 отзывов
100%
Своевременная оплата труда
90%
Удаленная работа
50%
Удобное расположение работы
40%
Гибкий рабочий график
30%
Наличие кухни, места для обеда
30%
Профессиональное обучение
30%
Система наставничества
30%
Корпоративные мероприятия
20%
Оплата больничного
20%
Место для парковки