Мастер приёмщик

Компания «Фаркоп.ру», лидер рынка по установке и продаже фаркопов в Санкт-Петербурге и Москве, уже 14 лет зарекомендовала себя благодаря высокому качеству услуг, оперативности выполнения заказов и безупречной репутации.

Вакансия открыта в двух наших современных установочных центрах:

• проспект Александровской Фермы, д. 29ВГ
• Выборгское шоссе, д. 212В.

Что мы предлагаем:

Мы понимаем, что успешная работа напрямую зависит от благоприятной атмосферы и мотивации, поэтому отсутствуют навязчивые планы по продажам и давления со стороны руководства. Вместо этого мы предлагаем:

• График работы 3/3 с 8:30 до 21:00: Мы понимаем, что баланс между работой и личной жизнью важен, поэтому предлагаем гибкий график, позволяющий планировать своё время эффективно.
• Ваша зарплата будет состоять из: стабильного оклада, процента от прибыли установочного центра, процента от дополнительных услуг и премии за качественное ведение чек-листов – всё это обеспечивает вам стабильный доход без задержек;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ: Мы оформляем всех сотрудников официально, обеспечивая полный социальный пакет, включая оплачиваемые отпуска и больничные листы.
• Менторство и поддержку: Вы получите наставничество от опытного управляющего установочным центром, который всегда готов помочь в решении любых рабочих вопросов, разъяснить сложные моменты и поделиться своим опытом.
• Комфортные условия труда: Наши цеха оборудованы современной техникой, тепло отапливаются и оснащены удобными раздевалками. Мы заботимся о комфорте наших сотрудников.
• Широкий социальный пакет: скидку до 30% на абонемент в фитнес-клуб Fitness House, скидку на услуги компании, корпоративную скидку на сервис доставки готовой еды, а также материальную помощь от компании в случае рождения ребенка.
• Возможность профессионального роста: В нашей компании вы получите возможность постоянно развиваться профессионально, приобретая новые знания и навыки в динамично развивающейся сфере. Мы даём возможность расти не только в своём отделе, но и перейти в другой отдел для получения опыта.

Ваши обязанности:

В качестве Мастера-приемщика вы будете играть ключевую роль в обеспечении качественного обслуживания клиентов. Ваши обязанности будут включать:

Ведение клиентов:

• оформление заказов-нарядов в специализированной программе, работа с электронным планировщиком заказов (оптимизация записи, минимизация простоев)
• консультирование клиентов по услугам и товарам
• работа с возражениями/рекламациями, предложение дополнительных услуг (без агрессивного навязывания).

Взаимодействие с мастерами сервиса:

• контроль сроков выполнения работ;
• согласование дополнительных работ и пожеланий клиентов с мастерами;
• управление потоком заказов в цеху для обеспечения максимальной эффективности работы;
• Важно уметь выстраивать продуктивные и дружелюбные отношения с коллегами.

Требования к кандидатам:

Мы ищем ответственного и коммуникабельного специалиста с опытом работы в аналогичной должности. Для успешного выполнения задач, вам необходимо обладать следующими качествами:

• Опыт работы мастером-приемщиком или мастером-консультантом в автосервисе или смежной сфере (желательно опыт работы с фаркопами или автотоварами);
• Отличные коммуникативные навыки: умение выстраивать доверительные отношения с клиентами, чётко и понятно доносить информацию, эффективно работать с возражениями.
• Высокий уровень ответственности и самоорганизации: соблюдать сроки выполнения задач, эффективно управлять своим временем.
• Уверенное владение компьютером и специализированными программами (желательно).
• Нацеленность на результат и постоянное улучшение качества работы.
• Стремление к профессиональному развитию и обучению.

Если вы обладаете всеми необходимыми качествами и готовы стать частью нашей команды, отправьте своё резюме! Мы ждём именно Вас!

*мастер приемщик,мастер-консультант