Специалист технической поддержки

Мы являемся частью рынка информационной безопасности уже 13 лет. Наше официальное имя - «Кросс технолоджис», на рынке и внутри компании часто используется аббревиатура «КТ» или «Кроссы́». Мы все разные, но нас объединяет свобода действий в рамках своих функциональных компетенций, взаимовыручка, поддержка и классная атмосфера!

Если тебе все это близко, читай вакансию и жми «откликнуться»!

В чем важность твоей работы:

• Прием и регистрация заявок на техническую консультацию и поддержку, определение уровня критичности проблемы, ведение заявок;
• Техническая консультация и техническая поддержка потенциальных заказчиков на основании заключенных договоров;
• Согласование заявок по предоставлению доступа к сетевым ресурсам;
• Создание виртуальных стендов для проведения работ по тестированию и выявлению проблем средств информационной и сетевой защиты;
• Наполнение базы знаний, траблшутинг.

Что поможет справляться с задачами:

• Высшее/незаконченное высшее техническое (желательно, профильное, в области информационной безопасности).
• Знание основ информационной безопасности.
• Понимание основ сетевого взаимодействия и построения сетей;
• Знания основных типов и особенностей средств защиты информации.
• Базовые знания устройства современных ПК;
• Желание на практике отрабатывать знания по информационной безопасности;
• Умение работать в команде, доброжелательность, умение находить общий язык с заказчиком и коллегами.

График работы: 5/2

Что такое быть частью «Кроссо́в»:

*Быть в безопасности:

Каждый из нас знает и чувствует, что компания обеспечивает своей команде надежный тыл, который выражается:

• в полном соблюдении трудового и налогового законодательства,
• в наличии аккредитации ИТ (дающей привилегии и льготы),
• в поддержании рыночного уровня заработной платы,
• в обеспечение расширенной программой ДМС.

*Иметь возможность развиваться:

• Мы решаем интересные задачи в области информационной безопасности.
• Обучаемся и имеем возможность профессионально и карьерно расти.
• Мы стремимся развивать не только силу ума, но и физическое здоровье: компания поддерживает спорт и компенсирует расходы на фитнес.

*Чувствовать себя частью сплоченной команды:

• Стремясь к достижению высокого командного результата, мы проявляем уважение, доверие и поддержку своим коллегам, помогаем и делимся своими знаниями и опытом с новыми сотрудниками.
• Мы поддерживаем и обсуждаем с сотрудником любую инициативу.

*Быть значимым для компании:

• Важные события в жизни каждого в команде важны и нам. Мы вместе в горе и радости!
• Оплата питания в дни работы из офиса.

*Быть гибким:

• Мы умеем адаптироваться к новым обстоятельствам, находить эффективные решения проблем в кризисных ситуациях, проявлять любознательность, а не враждебность, мыслить творчески.
• У нас гибкий график работы (обычно мы работаем с 09:00\10:00 но ты можешь выбрать удобный для себя график в случае необходимости).

*Быть результативным:

• Мы тверды и решительны в своем желании достичь поставленной цели, мы с легкостью находим в себе силы для преодоления любых препятствий, мы поддерживаем коллег и партнеров в реализации поставленных задач.

*Какие еще плюшки можно у нас найти:

• Корпоративные скидки от компаний-партнеров.
• Мороженое по понедельникам.
• И, конечно, общие тусовки и междусобойчики!