Специалист по рекламациям
от 85 000 ₽
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
Одной из важнейших задач компании на пути к реализации стратегических планов является формирование профессиональной команды, способной мыслить масштабно и нешаблонно.
ОБЯЗАННОСТИ:
- Обработка входящих запросов от клиентов по рекламациям;
- Разбор и принятие решений по рекламационным обращениям с учетом сроков и качества обработки претензий (просмотр видео на складе, проверка остатков);
- Коммуникация с клиентами по рекламационным вопросам;
- Коммуникация со смежными подразделениями компании (складская и транспортная логистика, бухгалтерия и др.);
- Ведение рабочей документации и внесение в базу (создание возвратов, актов списания);
- Обработка входящих запросов на снятие/ редактирование заказа клиента;
- Проверка бракованного товара и принятия решения о списании (работа на складе);
- Обработка и отправка отказов в возврате/ довозов клиентам;
- Оформление переносов доставки.
НАШИ ТРЕБОВАНИЯ:
- Уверенный пользователь ПК: MS Office;
- Опыт работы с рекламациями, опыт работы с юридическими лицами;
- Знание процессов работы склада и принципов товародвижения, знание первичной бухгалтерской документации;
- Умение вести деловую переписку, навыки переговоров с клиентами;
- Самостоятельность, способность быстро реагировать на изменения;
- Работа с большим объемом данных, технический склад ума;
- Желание учиться и развиваться в нашей компании;
- Опыт работы в автобизнесе будет вашим преимуществом.
НАШЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ:
В связи с активным ростом и развитием компании у нас открыта вакансия "Специалист по рекламациям":
- Работа в крупной стабильной компании, у нас многолетний опыт в бизнесе автозапчастей, мы подбираем лучшие решения;
- Оформление согласно ТК РФ, белая конкурентная заработная плата от 85 000 рублей (в зависимости от квалификации) - оклад + премиальная часть (обсуждаем на собеседовании), на испытательный срок заработная плата - 70 000 на руки;
- График работы: 5/2 с плавающими выходными, с 9 до 18 часов, либо с 12 до 21 часа (суббота или воскресенье - рабочий день);
- Работа на современном отапливаемом складе (комната приема пищи, вендинговый аппарат, раздевалки);
- Адаптация с опытным наставником, который поможет быстрее освоиться на новой работе;
- Корпоративный транспорт от жд станции "Одинцово"/ парковка на территории работодателя.
ДОПОЛНИТЕЛЬНО:
- Специальные цены на весь ассортимент для сотрудников компании;
- Корпоративные мероприятия, новогодние подарки для детей сотрудников.
Наши ценности:
Уважение к людям, качество обслуживания, командный дух, довольный покупатель!
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
17 октября 2024,
Одинцово (Московская область)
Похожие вакансии
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 7 отзывов
86%
Своевременная оплата труда
71%
Наличие кухни, места для обеда
57%
Оплата больничного
57%
Гибкий рабочий график
43%
Удобное расположение работы
43%
Место для парковки
43%
Корпоративные мероприятия
29%
Профессиональное обучение
29%
Система наставничества
14%
Удаленная работа
14%
Корпоративный транспорт
14%
Оплата мобильной связи
Похожие вакансии
Менеджер по ВЭД
80 000 - 120 000 ₽
Специалист планирования производства/экономист
101 500 - 115 500 ₽
Кладовщик-специалист по снабжению (снабженец)
90 000 - 100 000 ₽
Специалист департамента сопровождения договоров
от 75 000 ₽