Менеджер по работе с рекламациями

Описание работодателя:
Стабильная оптовая компания (работаем с 1998 года) приглашает на работу Бракера-контролера. За долгие годы работы мы научились преодолевать любые кризисы. Работая в сегменте товаров повседневного спроса (посуда, хозтовары, товары для дома), мы всегда остаёмся востребованными для наших партнёров.

Многие сотрудники нашей компании работают более 10-ти лет.
Успей стать частью нашей команды!

ОБЯЗАННОСТИ:
• Приём с рекламаций (претензий) от клиентов компании;
• Оперативная обработка входящих обращений от клиентов: эл.почта, телефон, мессенджеры;
• Работа с претензиями по: недовозу, пересорту, браку, возврату;
• Работа с поступившим товаром надлежащего и ненадлежащего качества (возврат товара на склад, раскомплект, утилизация) ;
• Оформление и подготовка товара на возврат поставщикам;
• Грамотное оформление и ведение документооборота по товару с клиентами и поставщиками;
• Составление необходимой отчётности по браку и списанию товара;
• Работа с первичными документами при отгрузке товара (вычерки);
• Взаимодействие с отделом продаж, закупок и складским комплексом;
• Выполнение распоряжений руководителя.

ТРЕБОВАНИЯ:
- Опыт работы на складе;
- Знание базовых основ складской логистики;
- Уверенный пользователь ПК, 1С, Exсel;
- Внимательность, аккуратность, ответственность, умение работать с большим объёмом информации, умение работать в команде, стрессоустойчивость;
- Желание работать и зарабатывать;
- Лидерские качества, ответственность, командный игрок.

Условия:
• Работа на (отапливаемом) складе;
• График работы 5/2 (с 08:00 до 17:00), сб, вс – выходные;
• Стабильная зарплата, регулярны выплаты 2 раза в месяц (без задержек);
• Оформление по ТК РФ;
• Удобства (тёплая раздевалка, душевые кабины, комната для приёма пищи, куллер);
• Корпоративные скидки на продукцию сотрудникам компании;
• Удобное расположение (5 мин от станции метро – Канавинская).