Менеджер клиентского сервиса

ТопСантехника — один из крупнейших онлайн-магазинов сантехники в России. Мы ищем активных и вежливых сотрудников с хорошим чувством юмора, желающих улучшать жизнь наших клиентов. Объединяя опытных специалистов и современные технологии, мы помогаем людям создавать идеальное пространство для жизни.

Обязанности:

Прием входящих звонков от клиентов.
Консультирование по текущим заказам.
Исходящие звонки для подтверждения или переноса доставки.
Работа с рекламациями и жалобами от клиентов.
Взаимодействие с поставщиками для организации обмена и возврата товаров.
Обработка возражений клиентов.
Общение в чате с клиентами.

Наши требования:
Наличие компьютера или ноутбука с гарнитурой, а также тихое рабочее место для выполнения задач.
Ответственность, внимательность и умение работать в стрессовых ситуациях.
Грамотная устная речь.
Желание обучаться и развиваться.
Коммуникабельность и умение находить общий язык с людьми.
Приветствуется опыт работы в call-центре (оператор, менеджер по продажам, консультант).

Мы предлагаем:

График работы 2/2. (9-21 по МСК)
Удаленный формат работы.
Корпоративное обучение для новых сотрудников.
Официальное трудоустройство с первого рабочего дня.
Своевременные выплаты заработной платы.
Оплата с первого дня обучения.

Эта вакансия может стать отличной возможностью для начала вашей карьеры и профессионального роста. Все зависит только от вас!
Мы ждем ваших откликов и будем рады видеть вас в нашей команде!