Сервис - менеджер

Мы - активно развивающаяся сеть ресторанов, среди них такие бренды как: Итальянцы, Папа Римский, Шустов, Угли.

Мы хотим быть центром притяжения гостей и сотрудников, поэтому сейчас ищем в нашу команду профессионального сервис - менеджера.

Обязанности:

• Обучение новых и действующих сотрудников стандартам;
• Самостоятельная разработка: скриптов, тренингов, обучающего контента, учебных программ;
• Организация проведения внешнего обучения;
• Формирование института наставничества;
• Контроль соблюдения стандартов и проведение оценочных мероприятий;
• Анализ эффективности проведённого обучения;
• Подготовка рекомендаций по улучшению стандартов обслуживания;
• Разработка и внедрение программ по повышению вовлеченности персонала.

• Обязателен опыт разработки и проведения обучения в ресторанной индустрии;
• Опыт работы с платформами дистанционного обучения персонала;
• Коммуникабельность, лёгкость в общении и умение найти поход к любому человеку;
• Высокий уровень самоорганизации и умение организовать людей вокруг себя;
• Умение оценивать в цифрах эффект от своей работы;
• Желание работать на цель и видеть результаты своего вклада.

• Работа с одними из лучших ресторанов города;
• Возможность делать множество разных, в том числе творческих задач;
• Официальное трудоустройство;
• Плавающая 5-дневная рабочая неделя;
• Разъездной характер работы (есть водитель, который поможет это делать с комфортом);
• Достойная заработная плата по итогам финального собеседования.

Работая с нами, вы станете частью дружного и веселого коллектива профессионалов. Откликайтесь прямо сейчас!