Специалист по работе с клиентами

i-Concierge – уникальный сервис персонального ассистента в Беларуси и за рубежом! Это тот сервис, который оказывает приоритетную и эксклюзивную помощь в любой точке мира, подберет исчерпывающую информацию, поможет с бронированием необходимой услуги.

Мы расширяем команду поддержки на наших проектах, чтобы окружить заботой и вниманием каждого пользователя и ищем Специалистов поддержки пользователей в дневные или ночные смены.
Если ты готов помогать с любыми вопросами и проблемами, с которыми могут столкнуться наши пользователи, знакомься с подробностями ниже!

Чем предстоит заниматься:

• Поддерживать пользователей: отвечать на сообщения в мессенджерах и почте, предоставлять оперативную обратную связь.

• Работа с входящими звонками.

• Плотно взаимодействовать с документацией проектов.

  Что мы ожидаем:

• Развитые межличностные и коммуникативные навыки
• Умение работать самостоятельно и принимать решения
• Грамотная речь, умение четко доносить свою мысль
• Умение выслушивать потребности пользователей и находить решения
• Владение английским языком на уровне B2 и выше приветствуется и дополнительно оплачивается.

Что мы предлагаем:

• график работы (полная/частичная занятость) 2/2 или 3/3 (08:00-20:00 / 09:00-21:00, 10:00/22:00);

• Официальное трудоустройство и конкурентную зарплату с выплатой 2 раза в месяц (Оклад+ KPI);

• Чай, кофемашина, снеки в офисе

• Комфортабельный офис в центре Минска (район пл. Победы);

• Открытый и прозрачный менеджмент

• Дружелюбную атмосферу в команде и интересные задачи

Будем рады видеть тебя частью нашей команды!