Менеджер по развитию филиальной сети

Управление назначенными филиалами и точками продаж:

• Контроль эффективности работы персонала и производительности филиалов;

• Организация обучения и повышения квалификации сотрудников;

• Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и работы.

Обеспечение качества обслуживания клиентов:

• Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов;

• Внедрение мер по сбору отзывов и предложений клиентов для улучшения сервиса;

• Решение проблем и жалоб клиентов.

Учет и управление ТМЦ:

• Постоянный контроль движения ТМЦ в вверенных филиалах и ТПиО;

• Оптимизация процессов поставок и учета товарно-материальных ценностей;

• Контроль за сохранностью ТМЦ и своевременным пополнением запасов;

• Организация и участие в инвентаризациях по движению ТМЦ;

• Формирование отчетности по движению ТМЦ.

Формулирование, постановка задач и исполнение планов продаж филиалами:

• Формирование планов по продажам и подключениям клиентов, их корректировка в зависимости от текущей динамики и анализа рынка;

• Мониторинг выполнения планов, анализ результатов и принятие мер по улучшению.

Соблюдение корпоративных стандартов оформления офисов филиалов и точек продаж и обслуживания;

• Контроль за внешним видом и соответствием интерьера филиалов в рамках корпоративных требований;

• Обновление материалов для визуального мерчандайзинга;

Отчетность:

• Подготовка и предоставление регулярной отчетности по ключевым показателям деятельности и эффективности работы филиалов.

Контроль за работой персонала:

• Оценка и контроль деятельности руководителей и специалистов филиалов, включая оценку выполнения планов и задач;

• Стимулирование и мотивация сотрудников для достижения лучших результатов.

• Организация и расширение внешней торговой сети (ВТС):

• Поиск и привлечение новых мерчантов для сотрудничества;

• Развитие и поддержка отношений с существующими мерчантами;

• Обеспечение видимости бренда и доступности услуг в точках ВТС.