Системный инженер в ОТП

Мы -Технологическая компания с квалифицированной командой энтузиастов.
С амбициозными проектами в сфере робототехники, электроприводов, цифровой и радио-электроники, а так же разработки программно-аппаратных комплексов и программного обеспечения.
Наша Компания входит в реестр аккредитованных IT-компаний.
Мы ищем системного инженера. Целевое предназначение должности - обеспечение технической поддержки ИТ-инфраструктуры клиентов компании.

Обязанности:

• ​​​​​​​Техническая и сервисная поддержка клиентов по работе производимого компанией оборудования и ПО;
• Учёт реализованного оборудования в системе GLPI;
• Установка и пуско-наладка оборудования на объектах заказчика;
• Учет оборудования, запасных частей по своему направлению;
• Оформление технической документации и инструкций;
• Прием входящих звонков от Клиентов по сервисным и гарантийным договорам;
• Отслеживание заявок в ServiceDesk системе компании;
• Категоризация, приоритезация, маршрутизация и решение заявок;
• Проверка, инвентаризация, монтаж, коммутация и обновление прошивок оборудования;
• Выезд к Клиенту для диагностики, замены компонентов или проведения регламентных и ремонтных работ, в том числе в командировки по России;
• Тестирование оборудования, ПО, написание итогового отчета;
• Администрирование оборудования и ПО;
• Документирование действий по заявке в системе ServiceDesk;
• Ведение базы знаний;
• Внесение новых конфигурационных единиц для внешнего сервиса (Клиентов, контрактов, оборудования, SLA, ЗИП и т.д.).

• Опыт работы инженером технической поддержки от 1 года;
• Навыки диагностики, сборки, настройки, обслуживания ПК и периферийных устройств;
• Опыт эксплуатации СХД и серверного оборудования;
• Опыт ремонта СХД и серверного оборудования на уровне замены модулей;
• Опыт установки, настройки и администрирования ОС Windows Server/Linux и средств виртуализации (VMware, VirtualBox, KVM);
• Опыт работы с *nix-системами (Debian/Ubuntu, CentOS/Fedora etc);
• Знание терминальных режимов работы;
• Знание принципов работы сетей, умение настраивать DNS, VLAN, маршрутизацию, монтировать ЛВС;
• Знания основ сетевых технологий (модель OSI, стек протоколов TCP/IP, виды и классы оборудования и базовые принципы их работы);
• Умение осуществлять диагностику и поиск неисправностей / ошибок конфигурации оборудования;
• Технический английский;
• Высшее образование, возможно неоконченное в направлении ИТ.
• Внимательность и ответственность;
• Тщательность и системность в работе;
• Высокая степень самоорганизации, умение планировать рабочий день, продуктивность;
• Неконфликтность, хорошие коммуникативные навыки;
• Грамотная устная и письменная речь.

• Работа в успешной и растущей компании;
• Трудоустройство по ТК РФ и достойная заработная плата - точный размер обсуждается на собеседовании;
• Режим работы: офис/гибридный, гибкий график;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• Кофе, чай;
• Дружный коллектив единомышленников.