Телефонный оператор по работе с гостями (консьерж)

Приглашаем присоединиться к нашей команде Телефонного оператора (консьержа)!

Обязанности:

• Прием, обработка входящих звонков и сообщений;
• Распределение заявок гостей по соответствующим службам;
• Соблюдение правил телефонного этикета при общении с гостями Отеля;
• Предоставление гостям информации по дополнительным услугам Отеля;
• Контроль своевременного и качественного выполнения заявок гостей;
• Соблюдение стандартов.

Требования:

• Хорошие коммуникативные навыки, ответственность, внимательность, порядочность, стрессоустойчивость, вежливость;
• Образование среднее профессиональное, высшее (неоконченное);
• Умение эффективно работать в нестандартных ситуациях;
• Чёткая, грамотная речь;
• Умение работать в команде.

Условия:

• Сменный график работы 2/2 с 8 до 20 час. или с 20 до 08 час. ;
• Заработная плата от 36 500 руб./мес. (на руки);
• Бесплатное питание в столовой для персонала;
• Форменная одежда предоставляется;
• Оформление по ТК, оплата отпусков, больничных листов;
• Возможность обучения и карьерного роста.

Будем рады Вашим откликам и резюме!